Hampton By Hilton Guangzhou Railway Station

Este es el peor hotel Hilton en el que me he alojado, ¡sin excepción! La habitación doble de lujo ni siquiera tiene ventana. Entiendo el aumento de precio durante las vacaciones, pero el servicio sigue siendo muy pobre por más de 1.000 por noche. Llamé a recepción para preguntar si podían cambiar la habitación con ventanas, pero pasó media hora sin respuesta. La habitación estaba cerrada y deprimente, y no podía dormir bien por la noche.

Este hotel está en una buena ubicación. La recepción es buena. El nombre del personal VIKEY es el que me ayuda mucho durante mi estancia aquí.

Como Hilton, creo que los modales y la cortesía en la recepción se pueden mejorar. El primero es mostrar el cofre con ambas manos y el segundo es gritar un par de veces en la recepción antes de levantar la cabeza y aceptar. . El trabajo es demasiado serio. Vivo al lado de una sala de bodas, que es muy ruidosa. El olor a humo flota por todas partes. La insonorización de la habitación es muy pobre. Se puede oír claramente a la gente hablando afuera. que no pueden salir y ni siquiera pueden deshacerse de la ropa, la entrada principal del lobby está al costado, frente a la recepción hay dos puertas laterales. La entrada principal está llena de autos estacionados, puedes. No lo veo en absoluto. Después de quedarme aquí una noche, tengo manchas rojas en las manos.

Es un hotel recién inaugurado. Había un olor en la habitación cuando entré. Fue mucho mejor después de que encendí el aire acondicionado. Decoración estandarizada, nivel normal. El nivel del desayuno también se considera online. El entorno que lo rodea es muy normal.

Servicio: No hay problema con otros artículos, porque el servicio es muy molesto en comparación. Cuando me registré, me dijeron que el tipo de habitación que reservé ya no estaba disponible, por lo que actualicé de forma gratuita, pero no tuve que compensar la diferencia. En ese momento, le enfaticé repetidamente a una señora de la recepción que no nos quedaríamos más de un día si necesitábamos compensar la diferencia más tarde o si necesitábamos trasladarnos de regreso a una habitación vacía del tipo original. por favor infórmenos a tiempo. Sin embargo, a partir del tercer día, la tarifa de la habitación aumentó al precio unitario del tipo de habitación superior. Además, las habitaciones estaban muy llenas y tenían mucha demanda, por lo que no pudieron ajustarla por mí. Puede sentir que la recepción está muy ocupada y no hay tiempo para que nadie se ocupe de nada. Debido a que el horario es muy ajustado, el precio de no querer perder el tiempo es pagar mucho dinero extra todos los días. Salir del estacionamiento nunca es un proceso de un solo paso. Era inútil ir a la recepción para registrarse con antelación como era necesario. El dispositivo sensor de salida siempre no lo detectaba. Hubo varias ocasiones en las que la gente se bajó del coche bajo la lluvia torrencial y se repitieron las confirmaciones. a la ligera que debes salir del auto varias veces. Aléjate un poco y vuelve a intentarlo, luego envía a la persona de regreso "si todavía no funciona, no sé qué está pasando". Como consumidor, esto es desgarrador y desgarrador. Hay un cargo inexplicable por el televisor de la habitación. Inicié sesión con una cuenta de Tencent que ya había sido recargada como miembro de Aurora TV. Sin ningún aviso, inexplicablemente se dedujo la tarifa de membresía de un mes. No me enteré hasta que revisé la factura de WeChat al día siguiente. Incluso si paga una tarifa de membresía adicional, muchos videos exclusivos VIP no se pueden ver. Sin embargo, estos videos se pueden reproducir normalmente en la aplicación móvil sin ningún problema de derechos de autor. No sólo eso, también faltarán canales de televisión dependiendo de la sala, lo que provocará la pérdida de actas importantes de reuniones. Incluso llamé al número de radio y televisión para confirmar que los canales locales de Guangzhou eran un paquete completo, que faltaban uno o dos y era necesario restablecer el decodificador. Incluso si describí claramente la situación anterior y las pérdidas en la recepción, no hubo solución ni respuesta. Luego se produjo el incidente en el que se perdió la bolsa de hielo. Es un hielo comestible no convencional importante, pero hielo hecho con anticoagulante para conservar medicamentos importantes y valiosos. Obviamente fue recogido por un robot y entregado a la recepción, pero misteriosamente se "perdió" cuando fui a recogerlo. hasta el día siguiente. Pero estoy muy agradecido con el gerente Anthony por ayudarme a recuperar la bolsa de hielo después de escuchar su importancia. Pensé en el asunto y lo elogié mucho. Durante nuestra estancia, nunca molestamos a la señora de la limpieza para que cambiara la ropa de cama o aspirara el suelo. Además de la recogida rutinaria de basura, trajimos nuestra propia pequeña aspiradora y ropa de cama para ser autosuficientes. Con el ánimo de tratar de no causar problemas a los demás, solo le pedí a la tía que repusiera el café con gancho para la oreja una vez, y los utensilios desechables y las bolsitas de té se entregaron básicamente para llevar. Es una lástima que la empatía y la comprensión hayan sido difíciles de lograr desde la antigüedad. Lo que mejor dice la recepción es esperar que los consumidores dejen una reseña positiva después de completar el pedido. Mire esto, los deseos expresados ​​durante el Año Nuevo chino probablemente no sean merecidos.