Lombok Hotel & SPA antes Hotel Casablanca

Es un hotel muy bien pensado y administrado acorde a su ubicación y precio. Tiene todas las comodidades para una familia con un hijo de 3 años. La comida es deliciosa, la ubicación inmejorable, la calidad del servicio muy buena y sus espacios son muy lindos y cómodos. Resalto especialmente su piscina con zona de niños, jacuzzi y zona hidrica. Las habitaciones son cómodas y frescas. Las camas cómodas y la ducha espectacular.

Muchas cosas que decir de este hotel 1. El personal es muy amable, con buena voluntad, pero no hacen más de lo que les toca 2. El hotel es muy lindo, algunos detalles descuidados, se nota que el dueño no está encima de los pequeños detalles 3. De Spa de verdad que no tiene nada, una sala con olor a humedad. La señora que hace el masaje, muy buena,  querida como todos los que trabajan ahí, pero de protocolos, cero, toallas viejas y desilachadas,  aceite barato de almendras. Buena técnica la de la señora y bueno el masaje, pero no es un spa. 4. La piscina del circuito hídrico nunca funcionó y no había nadie que mirara por qué no funcionaba. 5. Estuvimos de sábado a martes y de domingo a martes fue como si la estadía nos la estuvieran regalando. Nos avisaron que no había servicio de restaurante porque no había gente, que??? Y nosotros que somos estamos pagando la tarifa full, que no es nada barata y después de argumentarle eso a la niña de la recepción dice que ok, que va a llamar a la cocinera para que venga.  Si no pueden prestar servicios completos en semana, deberían avisar al hacer la reserva o solo tener abierto al público los fines de semana. 6. La atención en la piscina, cero, nadie viene a preguntar si uno quiere pedir algo de tomar o comer, realmente el servicio al cliente, cero, solo gente amable, pero todo hay que pedirlo. 7. La comida, aunque nos tocó rogar para que nos la vendieran, muy rica. 8. Realmente es que hay que pedir todo, hasta que nos llevaran papel higiénico a la habitación, que pusieran papel higiénico en el baño de la piscina,  etc 9. En un hotel de 500 y pico la noche uno espera que el huésped no tenga que pensar en nada, porque cuando uno lo pensó ellos ya lo habían pensado y lo tenían resuelto. 10. La habitación que pedimos era de dos camas dobles, cómodas, pero las sábanas, arrugadas como pasas, eso hace ver la cama no tan agradable, igual estuvo rica y las almohadas cómodas