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Home2 Suites by Hilton Greenville Downtown
4.5/594 Comentarios
La gente aquí es grosera. La señora del mostrador cuando nos registramos nos dijo que el desayuno terminaba a las 10 a. M. De lunes a viernes, pero cuando bajamos a la mañana siguiente a las 9 a. rollos cuando mencionamos que pensamos que estaba abierto más tarde. Las habitaciones eran agradables, había algunas cosas cuestionables en la pared y en la puerta aquí y allá que el servicio de limpieza se perdió, solo espero que se acordaran de cambiar las sábanas antes de acostarnos. La ubicación era hermosa. Condujimos hasta Falls Park en el río Reedy antes de darnos cuenta de que podíamos haber caminado. Luego tomamos el auto de regreso y caminamos hacia la cena, lo cual no fue el mejor, pero esa es otra revisión. El estacionamiento es principalmente con servicio de valet, a menos que pueda encontrar un lugar lo suficientemente cerca en otro lugar. Cogimos el servicio de aparcacoches, y parecía que el precio del servicio de aparcacoches ya estaba incluido en el precio que pagué a Trip.com. Los señores éramos tan dulces, el único problema era que uno de ellos parecía estar sudando MUCHO. ¡Teníamos miedo de que el coche oliera a causa del sudor que empapaba nuestros asientos! JAJAJA. La señora del mostrador cuando hicimos el check out fue la peor, puso los ojos en blanco y me mostró actitud cuando le pregunté sobre el segundo cargo en mi cuenta bancaria. Ella me dijo que era un cargo de autorización, pero ¿adivinen qué cariño? Pasó y me han cobrado el doble por esta habitación. Les voy a decir ahora mismo que no se merece tanto dinero. Una semana después de mi viaje, cuando el cargo finalmente se completó por completo, llamé al hotel y expliqué mi situación y pedí un reembolso. Ella me dijo que debía haber algo mal con el sitio web al que le pagué y se negó a investigar más por mí. Así que llamé a Trip.com y hablé con Yolanda. Ella escuchó lo que estaba diciendo, me dijo que iba a llamar al hotel y que lo arreglaran, y cuando regresó tenía el nombre de la persona con la que habló en el hotel (María), me dijo que María ahora ve cómo Fue un error cobrarme y promete un reembolso completo dentro de unos días. Yolanda hizo todo lo posible para asegurarse de que recibiera mi reembolso. Ella podría haberme dicho que volviera a llamar al hotel y explicarlo mejor, pero lo tomó en sus propias manos y me consiguió lo que quería. La gente de este hotel es horrible, pero la ubicación es práctica y hermosa. Si está dispuesto a tratar con personas estúpidas durante su estadía, solo tenga en cuenta que podría ser como yo y tener que lidiar con ellos incluso una semana después.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

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