Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Greenville

Comfort Inn Greenville - Haywood Mall
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We checked in at 7:55; the first red flag was the sheets were not the cleanest and the pillow smelled like wet dog. At 11 we saw a bug on the wall and called downstairs immediately. We attempted to reach the front desk for over 10 minutes before someone picked up. We started to check the sheets and pack our stuff up. The worker refused to come upstairs to see the bug and offered another room. We refused and requested a refund. We checked out at 11:30. Kay, the female employee at the desk, stated a refund will be issued when the manager arrived at 8am and we will receive a phone call. After checking out of our new hotel at 9:15 am stopped in and followed up. The manager refused to refund our 3 hour stay and was rude. He stated he is not a big expert and he has to investigate. The container we put the bedbug in was still next to the desk with the bug in it. He refused to look at it and refused to give us a number to the corporate office. An older lady asked me what was I saying and I repeated that a bed bug was in my room. He stated to her that I was lying and that I want “free money”. We have filed complaint and attached pictures.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.