Futurotel Spa Garden

Trabajan con otras web engañosas,eDreams,que te venden lo que no es, no avisan ,ni ponen claro que las habitaciones son con baño compartido ,ni cómo son las cápsulas de marras y encima no te anulan la reserva ,ni devuelven el dinero ,ni soluciones😡😡😡

Nos dieron una cápsula, que no tenía bien el pestillo y no cerraba, nos dijeron que la iban a arreglar, llamar al técnico etc. Después de estar toda la tarde fuera y llegar sobre las 10 menos algo de la noche, nos indica que el técnico no ha llegado aún. Solicitamos que nos cambien de cápsula. Y nos dan una nueva, pero sin los mandos ni cascos ni nada. Nos echamos a dormir y una hora más tarde o así nos abren la cápsula. Se supone que hay una tarjeta. Salimos para preguntar al recepcionista si nos habían dado una habitación equivocada, ya reservada. Hablamos con el recepcionista y nos indica que habrá sido un recepcionista. Y luego nos admite que fue él y que le había dado mucho apuro. Que iba a comprobar el cambio de cápsula etc… fatal servicio. Esta mañana el checkout era a las 11. Salimos a desayunar y a la vuelta ya habían limpiado la cápsula, igual que te han abierto la cápsula también te pueden abrir las taquillas….

El hotel de los horrores, si quieren pasar un mal rato corran y hagan su reserva, si quieren información adicional le preguntan a cualquier policía nacional que vean por la zona que con mucho gusto le informará, ya que cada dos por tres se tienen que personar en recepción del hotel a causa de los numerosos problemas que tienen los clientes con el dichoso hotel, eso si , tómenselo con calma que para rellenar la hoja de reclamaciones se demorará como 2 horas, y no es por que les falta experiencia al personal de recepción rellenarlas, que sabe dios cuantos libros habrán gastado ya, eso si , cuidado con el trato que le dan a los trabajadores que luego te llaman y te dicen que te niegan la devolución del dinero que pagaste a causa de tu comportamiento , en fin , suerte con su elección señores, un saludo.

NO RESERVEN SEÑORES!! Una vergüenza, hicimos una reserva desde centralita para una suit familiar, y cuando llegamos nos querían meter en cápsulas . Nos vimos en la calle en busca de otro hotel, y una hora para rellenar las tres hojas de reclamaciones, cuando deberíamos de estar disfrutando de Granada.Nos estropearon la escapada de fin de semana familiar. Veo varias opiniones parecidas a la mía .... Se merecen que les cierren el hotel por mala gestión entre otras cosas.

Acabamos de llegar a Granada, desde Canarias, con reserva previa en este hotel, en el que hemos entrado y salido, por que nos han dejado literalmente botados en la acera, cuidado por que si reservas una habitación a través de booking, cuando llegas te dicen que solo hay capsulas y te quedas en la calle con maletas y equipaje, se lavan las manos y no se hacen responsables de nada ni te dan alguna solución, se quedan con tu dinero, y a saber que hay que hacer ahora para recuperarlo, una vergüenza

El peor hotel donde he estado en toda mi vida. Nada de lo que anuncian es real. Todo, o está roto, o se lo han robado, o no funciona o, simplemente, no existe. Es un fraude total. ¡Presumen de "Hotel futurista" y lo primero que no existe es conexión alguna a Internet! Ni tan siquiera televisión. No nos pusieron sábanas para taparnos en las camas, que, por cierto, eran durísimas. Las toallas "estaban en la lavandería..." La caja fuerte era inservible. En la zona gamming, donde se anuncian a bombo y platillo que disponen de Playstation 4 y 5.... nada... "se las habían robado...". La másquina de pinball apagada (creemos que fundida). Sólo funcionaba un ordenador, pero... como no había internet... Los famosos champús y geles de baño (de melón, vegano, anticaspa, keratina, para pieles atópicas, etc), inexistentes. Sólo un champú que creo que era del Mercadona. El aire acondicionado, roto. El grifo de la ducha, roto. Para colmo, las recepcionistas se dedican a escuchar las conversaciones privadas de los clientes cuando estamos en nuestra cápsula Y NOS gritan, faltándonos al respeto!... En fin... un regalito de hotel que no pienso visitar más en toda mi vida! NADA RECOMENDABLE.