Hotel Estrelas da Serra

Quarto extremamente frio, solicitei ao rapaz da portaria que fosse ver nosso ar condicionado que não estava funcionando e o mesmo nos falou que iria resolver, mas nunca compareceu ao quarto, acabamos dormindo com frio e num ambiente fedido, pois o banheiro voltava cheiro do sanitário

Quarto com cheiro muito forte de mofo. Café da manhã fraco. A localização é boa, tem uma loja de conveniência 24h ao ladinho e os atendentes são solícitos. Caro a diária para o q o hotel proporciona.

passei o último fim de semana com a minha mãe no hotel, chegamos na sexta de manhã e fomos embora na segunda a tarde e no início até tivemos uma boa impressão por que fomos bem atendidos pelo recepcionista e gostamos da localização por ser bem perto das atrações de gramado só que os dias foram passando e as coisas foram piorando por exemplo, no primeiro dia a tomada que fica ao lado da cama não estava funcionando e o que me salvou foi tem um cabo longo que dava pra conectar no banheiro e continuar deitado, a televisão funcionava quando queria e mesmo informando ao hotel foi algo que eles mesmos pareciam não saber como resolver por mais que realmente estivessem tentando, no café da manhã foi a pior experiência onde TODOS os copos estavam com aspecto de sujo e com cheiro de chulé (sem exagero), ou seja, era impossível beber algo sem perceber isso, as coisas não tinham descrição do que era o que você ficava na dúvida do que era aquele item específico como por exemplo geleias e outros itens, o wifi era igual a televisão onde muitas vezes não funcionava e no meio da noite eu tive que ir até o centro de gramado pra poder ter algum tipo de internet já que o sinal da minha operadora não estava bom.

Hotel super bem localizado. Dava pra ir apé a noite até a rua coberta. Café da manhã sem muitas variedades mas de excelente qualidade todos os produtos. Achei um hotel bem rústico, amei. O unico ponto negativo é o wi-fi. Péssimo. Não funciona. Lá se foi o 3G. A unica coisa negativa que tenho a falar desse hotel. Foi um pacote adquirido pelo hurb mas assumi pagar do meu bolso o valor pois o hurb não pagou o hotel. Viagem satisfatória.

Pedimos preparo especial para Lua de Mel, chegamos de madrugada o quarto estava desarrumado, nos levaram para outro quarto e tbm estava desarrumado. Não fizeram nada para compensar, o gerente foi grosso, café da manhã ruim. Foi horrível. Nesse hotel não volto mais.