Usuario invitado
10 de agosto de 2022
Estábamos ansiosos por nuestras primeras vacaciones fuera del Reino Unido desde Covid, y se arruinaron al ser alojados por el operador de vacaciones combinadas en un hotel de segunda categoría. Leímos críticas en la web sobre Opera Blue antes de hacer la reserva y quedamos satisfechos de que satisfaría nuestras necesidades, ya que se cotizaba como 3 o 4 estrellas en la mayoría de los sitios web y las críticas en general eran buenas. ¡Qué diferente era la realidad! El hotel estuvo muy por debajo de nuestras expectativas, incluso de un hotel de 3 estrellas. Creemos que el hotel está siendo tergiversado en sitios web que muestran fotografías tomadas hace algunos años y que probablemente fueron modificadas con Photoshop en ese momento para mejorar la apariencia del hotel, pero que ya no representan la realidad, p. la piscina está en la parte delantera del hotel, está al lado de una calle pública concurrida sin privacidad. El Opera Blue sufre de una grave falta de mantenimiento, por ejemplo. un agujero en la plataforma al lado de la piscina, desagües malolientes en el baño, pavimento roto; ¡La lista podría seguir! La decoración y el ambiente del hotel están "cansados". El personal también es ineficiente e ineficaz en la gestión de las quejas. El servicio de limpieza en el hotel es muy pobre, por ejemplo. áreas comunes sucias, limpieza superficial de las habitaciones sin cambio de toallas cuando se solicite, o toallas retiradas y no reemplazadas, sin reemplazo diario de artículos de tocador o suministros de té/café. El balcón de la habitación nunca se limpió, y los excrementos de ratón y las hormigas eran una característica habitual. Reservamos en régimen de media pensión con un requisito dietético especial de comida vegetariana. Sin embargo, rara vez había una opción vegetariana, si es que había alguna, para la cena. La comida era de muy mala calidad, mal presentada, y la comida "caliente" (incluido el desayuno) siempre se servía tibia o fría. Esto podría deberse a que la placa caliente no funcionaba. La accesibilidad en el hotel es muy mala. Nos asignaron una habitación en el primer piso del anexo (que no tiene ascensor) en el punto más alejado de la escalera. Pensamos que esto era algo desconsiderado ya que ambos tenemos poco más de 70 años. Después de nuestras quejas iniciales, para colmo, nos trasladaron a otra habitación en el segundo piso del mismo anexo. Hay peligros de tropiezos y derrames en todas partes del sitio, con cambios pequeños y sin marcar en el nivel del piso que son un problema constante. Se anuncia que el hotel tiene acceso a Internet en todas las áreas. No tan. El wi-fi en todas partes es intermitente y no existe en algunas áreas del hotel. ¿No deberíamos esperar nada menos que un acceso completo a Internet en todas las áreas de un hotel hoy en día? Alojarnos en el Opera Blue arruinó por completo nuestra experiencia de vacaciones. Nos cambiamos de habitación, pero la habitación de reemplazo no era mucho mejor que la primera. El día de la salida, nuestro traslado al aeropuerto de Corfú estaba organizado para las 20:30. Nos pidieron que saliéramos de nuestra habitación a las 11:00 a.m., pero no se proporcionó ninguna habitación para ducharnos y cambiarnos. Nuestro consejo: ¡alójate en otro lugar!
Texto originalTraducción facilitada por Google