Eden-Hotel

Good location with about 10 minutes walk to the center. The staff at check-in were helpful but no more, almost nonchalant. The rooms were clean but a bit dated, felt like traveling back to the 80s. There is no air conditioning so it was terribly hot in the room. The breakfast gets a big plus, fresh and a lot to choose from. There is free parking outside the hotel

A couple of minutes walk from the old center, great restaurants in the vicinity. Very good breakfast with excellent spread. And fresh pineapple! The room was very nice and tidy. Didn’t see if there is air conditioning, but luckily didn’t need it.

In verband met een sporttoernooi in Brauweg Freibad een tweetal nachten in dit hotel geboekt. Goede faciliteiten, uitgebreid ontbijt en vriendelijk personeel. Alles netjes schoon. Voldoende parkeergelegenheid. Lekkere bedden. En op loop afstand van de stad.

Выбор отеля был обусловлен достаточно высокими оценками. Хотелось бы предупредить будущих постояльцев о нюансах отеля. И, возможно, менеджмент прислушается к замечаниям. Из безусловных плюсов: локация и завтрак. Но этого недостаточно для 4х звезд. Самый большой минус - персонал отеля. За четыре дня пребывания была лишь одна сотрудница на рецепции, готовая выслушать и помочь. Остальные встречают со сложным выражением на лице, у них всегда нет времени, они очень чем-то заняты (чем?) и ведут себя очень неприветливо. Особенно поразило наличие собаки в кабинете за рецепцией, которая беспрерывно обгавкивала посетителей. Это входит в сервис 4х звездочного отеля? Кто будет оплачивать лечение, если вдруг собака набросится на постояльцев? Сотрудница на рецепции так же позволила себе неуместное замечание в мой адрес при заполнении бланка на проживание. Мне кажется, это не уровень сотрудника 4х звездочного отеля. За два дня до приезда я получила электронное письмо из отеля с вопросом, когда я ориентировочно приеду. Я ответила. Но это не изменило ситуацию и заселения мне пришлось ждать два с половиной часа. Формально все было правильно. Но, по сути, это не клиентоориентированность. В результате, я пропустила часть мероприятия, ради которого приехала в Геттинген. Номер был более, чем средним. И это точно не уровень 4х звезд. Основная проблема заключалась в душе, где давным-давно надо было бы поменять шланг. По итогу, вода разливается по всей ванной комнате. Не заметить это, при уборке номера, просто невозможно, если качественно выполнять свою работу. Если выполнять ее кое-как, то не заметить можно многое. Собственно, номер оставляет ощущение плохо убранного или убранного кое-как. Набор косметики для ванны имеет смысл предоставлять клиентам в более объемных упаковках, а не в бутылочках для Дюймовочки. Выглядит это как жлобство. Собственно, ванные комнаты надо модернизировать. Как и сам номер. Дизайн, видимо, разрабатывался в 80-е года прошлого века. Я так понимаю, что конкретно мне номер достался после переделки других номеров, иначе объяснить дверь в моей комнате, ведущую в соседний номер, мне сложно. Дверь было наглухо закрыта, но впечатление это оставляет отвратительное. И еще немного о окнах. Наружные жалюзи в 4х звездочном отеле — это ужасно и это признак дешевого мотеля. Но менеджмент, видимо, это не смущает. Не пользоваться жалюзями невозможно, поскольку задернуть можно лишь одну штору, вторая намертво застряла и не двигается. На рецепции сказали, что это такая задумка и так должно быть. Это плохая задумка, с моей точки зрения. Заявленных 70 телевизионных каналов вам не дождаться. Как, впрочем, и не дозвониться на рецепцию. Хотя инструкция призывно гласит набрать 9 на телефоне и все ваши проблемы решат в любое время дня и ночи. Не решат. Теперь о интерьере в коридорах и комнате для завтраков. Уберите эти убогие грязные половики и не отпугивайте ими людей. На них грязь видна даже при плохом освещении. Хорошо было бы убрать трещины на стенах в кори

Sehr Innenstadt nahe gelegen an einer stark befahrenen Straße zurück versetzt so dass man vom Verkehr nichts mitbekommt. Saubere Zimmer, wir waren zu dritt. Das Einzelzimmer war größer als das Doppelzimmer. Was für ein Glück. Normalerweise sind die Einzelzimmer oft kleine Verschläge.. großartiges Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehret. Getränke wurden frisch am Tisch serviert und es war jede Menge Personal da das auch zügig benutztes Geschirr weg räumte. Der Frühstücksraum ist groß und lichtdurchflutet. Großer Parkplatz vorm Hotel. 10 min zu Fuß zum Marktplatz. Wir kommen wieder!