Hôtel Serena à Goma
1 noche
Habitaciones y huéspedes
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Todos los alojamientos en Goma
Hôtel Serena à Goma
105, Avenue De La Corniche, B.P. 90 Goma, Kivu Norte, República Democrática del Congo
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Con una estadía en Goma Serena Hotel, estarás listo para relajarte después de un día de viaje.Mostrar más
Igualamos los precios
4.1/5Muy bueno·Limpieza: 4.1
Todas las valoraciones (11)
Instalaciones y servicios
Piscina exteriorGratisSaunaSpaSalón de masajesGimnasioGratisAparcamiento privadoGratisServicio prioritario de recogida en el aeropuertoServicio de recepción durante las 24 horasBarRestaurante
Todos los servicios
Alrededores
Aeropuerto: Aeropuerto de Goma
(5.7 km)
Lugares de interés: Shia Mosque, Goma
(330 m)
Lugares de interés: CBCA Goma-Ville
(560 m)
Mapa
Habitaciones
Valoraciones de usuarios
Instalaciones y servicios
Políticas
6
Suite ejecutiva
1 Cama doble extragrande
Con ventana
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Nevera
Balcón
Comprobar disponibilidad
6
Habitación doble superior
1 Cama doble extragrande
Con ventana
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Nevera
Balcón
Comprobar disponibilidad
1
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
2 Cama individual y 1 Sofá cama
Con ventana
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Nevera
Balcón
Comprobar disponibilidad
5
Suite Junior
1 Cama doble extragrande
Con ventana
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Nevera
Vistas al lago
Comprobar disponibilidad
4
Habitación Deluxe con cama extragrande
1 Cama doble extragrande
Con ventana
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Nevera
Vistas al lago
Comprobar disponibilidad
Ocultar tipos de habitaciones
Valoraciones de usuarios
4.1/5
Muy bueno
11 valoraciones
Valoraciones reales- Limpieza4.1
- Instalaciones4.1
- Ubicación4.1
- Servicio4.1
Calificación media de alojamientos similares en Goma
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Usuario invitado
5 de octubre de 2024
goma當地最好的酒店，服務什麼沒得説，對面有餐廳味道也不錯，就是價格比較高但是相對安全。
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Usuario invitado
9 de diciembre de 2023
I'm a regular customer of the Serena and I've been satisfied until now. It was my first time at the Spa and it will be my last. First of all, I made an appointment for a pedicure and manicure, but obviously it hadn't been noted down anywhere and it took them 45 mn to find someone to perform. Then the person giving me the manicure hurt my finger, which bled profusely. We stopped the procedure, but I was still required to pay for it. Having expressed my astonishment, I was still required to pay half, which I did. This spa should be avoided
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Usuario invitado
30 de julio de 2023
Really bad experience .. changed rooms twice first my room water system failed as shower and bath tub had only very very hot water. Second room television screen was blank. Restaurant experience 5/10. Cut fruits are not fresh. Not worth anyone's money at all. Better off paying for a regular hotel than an expensive 5 star hotel with poor services.
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
This is by far the best Hotel in North Kivu, Goma City, Democratic Republic Of Congo. The hospitality is a true 5 star, the scenery, meals and the overall location, overlooking the famous Lake Kivu. I really enjoyed my stay over the festivities in 2021. They have wonderful packages to suit everyone. Thinking about a holiday destination, try out Goma Serena Hotel.☺️
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
We stayed at this beautiful property for three nights after a recommendation from a friend. The welcome was superb, the staff at the desk were so professional and friendly. Our room was extremely beautiful, clean, specious and the best of views. The food was extremely nice with lots of choices, and not only lot, we must say the chef took his time to do the preparations. The waiting staff were so professional and attentive. We want to send special thank to The General Manager James who welcomed us on arrival and he checked on us every day. We felt so privileged. Thanks to the Team in Serena, we will be back with a big family. We already miss you guys ...
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
Service is accommodating, efficient and friendly. There is a health club with a spa, a fitness centre and the outdoor pool, however the hotel knows it is about providing the best North Kivu experience so, on its website, you can find a series of interactive guides and things to do, including city tours, mountain gorilla trekking, water sports, … “Immaculately maintained. Superb staff." Quality construction. Award winning design. Luxurious rooms
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
I enjoyed my stay at the Serena GOMA Hotel. The hotel is exceptionally clean and the staff is professional and very friendly. I encourage anyone who is travelling to GOMA to really consider staying at this beautiful hotel. I will definitely return on my next trip. Raemonde Bezenar Edmonton Canada
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
You make the world a nicer place - a combination of your staff’s generosity, spotless environment, finger-licking good food, well trained waiters and not forgetting the professionalism of the reception team. The Hotel is just the Goldilocks in Goma. Everything was JUST RIGHT. Visited almost 95% of your place and everywhere was to perfection – from the rooms, gym, sauna, steam bath, swimming pool, the restaurant, the resting places facing the Lake Kivu, not forgetting the club. Maybe just the business club which was a little small.
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Usuario invitado
31 de enero de 2023
We were 17 people that stayed in the Serena Hotel for more than a week. The service was excellent. The breakfast was great. The restaurant offered a variety of delicious food. The main language is French. The view is splendid. Nice gym and spa. Highly recommended.
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Instalaciones y servicios
Servicios y prestaciones más populares
Piscina exterior
Gratis
Sauna
Spa
Salón de masajes
Gimnasio
Gratis
Aparcamiento privado
Gratis
Servicio prioritario de recogida en el aeropuerto
Cargo extra
Servicio de recepción durante las 24 horas
Bar
Restaurante
Parque acuático
Cargo extra
Servicio prioritario de traslado al aeropuerto
Cargo extra
Sala de conferencias
Cargo extra
Centro de negocios
Servicios de secretaría
Sala multiusos
Piscina para niños
Piscina exterior
Spa
Gimnasio
Bar
Restaurante
Parque acuático
Sala de conferencias
Restaurante
Rumoka Restaurant
Estilo: Bufé
Más servicios
Piscina exterior
Piscina con vistas
Bar en la piscina
Sala de estar de la piscina
Sombrillas en la piscina
Toallas
Sin restricciones
Horario de apertura
Aparcamiento
Hay Privado disponible En el alojamiento. No es necesario reservar.
Aparcamiento privado
Gratis
Servicio de aparcacoches
Cargo extra
Transporte
Servicio prioritario de recogida en el aeropuerto
Cargo extra
Servicio prioritario de traslado al aeropuerto
Cargo extra
Servicios de recepción
Servicio de conserjería
Servicio de recepción durante las 24 horas
Comida y bebida
Bar
Bar en el vestíbulo
Salud y bienestar
Salón de peluquería y belleza
Gimnasio
Gratis
Salón de masajes
Sauna
Spa
Manicura
Cuidado corporal
Sesión de fitness
Entrenador personal
Actividades
Playa pública
Parque acuático
Cargo extra
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Zonas comunes
Jardín
No se puede fumar en ninguna habitación
Instalaciones para niños
Menús infantiles
Albornoces para niños
Piscina para niños
Servicios para estancias de negocios
Sala de conferencias
Cargo extra
Centro de negocios
Servicio de bodas
Sala multiusos
Servicios de secretaría
Políticas del alojamiento
Hora de entrada y de salida
Hora de entrada: a partir de las 12:30
Hora de salida: 10:00-11:00.
Horario de recepción: 24 h, todos los días
Políticas sobre admisión de niños
El hotel admite niños en algunos tipos de habitaciones.
Es posible que se apliquen cargos adicionales por hospedarte con niños (solo pueden usar las camas disponibles en la habitación). Introduce el número de niños para actualizar el precio.
Cunas y camas extra
No es posible añadir cunas ni camas extra en ningún tipo de habitación.
Desayuno
Desayuno no incluido.
Mascotas
No se admiten mascotas
Descripción del alojamiento
- Inaugurado: 2021
- N.º de habitaciones: 109
Con una estadía en Goma Serena Hotel, estarás listo para relajarte después de un día de viaje.
Está prohibido fumar en todas las habitaciones. Aquí, algunas habitaciones tienen vistas al lago. Todas las habitaciones tienen un baño privado.
Esta propiedad tiene un piscina, incluido un piscina con vistas. Durante su estadía, disfrute de una visita a spa, salón de masajes o sauna en el sitio. El gimnasio ofrece un lugar para que los huéspedes hagan ejercicio.
Esta propiedad alberga un restaurante. Esta propiedad alberga un bar interno.
Aquí, todas las habitaciones están equipadas con Wi-Fi de gratis. En este hotel, también encontrará instalaciones que incluyen un jardín. El servicio de recepción está disponible las 24 horas.
Cuando conduzca hasta la propiedad, puede utilizar el estacionamiento de gratis.
Está prohibido fumar en todas las habitaciones. Aquí, algunas habitaciones tienen vistas al lago. Todas las habitaciones tienen un baño privado.
Esta propiedad tiene un piscina, incluido un piscina con vistas. Durante su estadía, disfrute de una visita a spa, salón de masajes o sauna en el sitio. El gimnasio ofrece un lugar para que los huéspedes hagan ejercicio.
Esta propiedad alberga un restaurante. Esta propiedad alberga un bar interno.
Aquí, todas las habitaciones están equipadas con Wi-Fi de gratis. En este hotel, también encontrará instalaciones que incluyen un jardín. El servicio de recepción está disponible las 24 horas.
Cuando conduzca hasta la propiedad, puede utilizar el estacionamiento de gratis.