Guillermo A Perez
26 de octubre de 2024
Nuestra habitación no fue limpiada después de la primera noche. A la mañana siguiente fuimos a la recepción para pedir el servicio de limpieza y la recepcionista dijo que tenían un horario completo para la limpieza (???).
Le dije que se suponía que nos quedaríamos 3 noches y que definitivamente pagaría por ello, así que finalmente programó la limpieza, pero con mala actitud.
El hotel proporcionó 2 llaves y la segunda noche nadie trabajó. Fuimos nuevamente a la recepción y pedimos que prepararan nuestras llaves, ¡y le pedimos documentos que estaban dentro de la habitación! Le pedimos que viniera con nosotros, pero se negó. Finalmente, dejó la llave.
Esta es nuestra segunda visita a este hotel y espero que sea la última. Pedir limpieza o solicitudes de servicios básicos no debería ser un problema para el cliente, eso es lo que ya pagamos.
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