Gijón Surf Hostel

La experiencia fue maravillosa. Las instalaciones estaban limpias y cómodas, y la ubicación era perfecta para explorar la ciudad. Quiero destacar especialmente la amabilidad del personal. En la recepción, una chica fue muy atenta y profesional, siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa. Además, Julián me recomendó algunos platos locales increíbles que no habría descubierto por mi cuenta. ¡Sin duda volveré la próxima vez que visite Gijón!

Me quedé con mal sabor de boca, después de haber pagado la reserva me puse enferma con Covid. Tardé mucho en contactar con ellos porque fue muy difícil que me cogieran el teléfono, contestaran a Whatsapp o email, estuve varios días viendo si mejoraba, pero sin saber, porque no me lo comunicaron, que no me iban a devolver nada de lo que pagué, les mostré justificante médico y prueba positiva en COVID, estaba dispuesta a un acuerdo a que al menos que me devolvieran la mitad del costo de la reserva que aboné y nada, se negaron. Menos mal que sólo pagué una parte de la reserva, cuando se acerca la fecha ellos envían email para que les pagues, opcionalmente el resto de tu reserva, antes de llegar. Menos mal que no lo hice! Porque hubiera perdido 500€!! Aconsejo que pregunten bien las condiciones, si es posible, porque no están claras en la Web, y en caso de que tengáis accidente o enfermedad, no van a ser nada comprensivos con el cliente. Todo el mundo puede tener un motivo de fuerza mayor como un accidente o enfermedad, pero si esta empresa no cuida a sus clientes, aunque me ofrezcan un cambio de fechas, no me parece suficiente como para yo querer volver, y lo hubiera hecho de haberme sentido mejor respetada y valorada como cliente. Al final también son las vacaciones de uno y lo bonito del trato de empresario a cliente en hoteleria es que se generen acuerdos en ambas partes y poder yo seguir interesada en ellos, ir muchas veces, traer amigos, recomendar a otros etc...No comparto sus valores. Fue una decepción. No me apetece volver.

El sitio es un poco lo que se espera aunque da la sensación de que estaba cerca de la playa pero en realidad hay que andar bastante para llegar al paseo marítimo y no hay playa de arena de son rocas. Yo escogí la habitación individual y está muy barato de precio lo único es que según lees parecía que tenía baño privado pero en realidad estaba compartido con otra habitación del mismo piso. Por lo demás muy buen ambiente y muy tranquilo

Todo fue fantástico. Muy buena onda y los anfitriones muy amables y atentos