Emeralda Resort Ninh Binh

Resort de 4 estrellas con precios de 5 estrellas y servicios de 3 estrellas. Marzo de 2024 Vietnam es un país muy hermoso y con una gran riqueza cultural. Visitamos Hanoi, la bahía de Halong, Hoi An, Da Nang y Ninh Binh en un viaje de 11 días y 12 horas. La hospitalidad, la recepción y la inmersión local fueron excepcionales en todos los lugares (excepto en Emeralda): la gente era amable y el personal del hotel era muy cortés. El Emeralda Resort en Ninh Binh no fue una experiencia tan agradable, salvo por algunos miembros del personal experimentados. La gerente de alimentos y bebidas de Sen Restauran (desayuno pago por la mañana) se negó a atender el pedido de comida vegana y puré de frutas para un bebé de 7 meses. Dijo que la cocina estaba ocupada, que teníamos un grupo grande al que atender. Después de muchas explicaciones, logró conseguir un arroz frito (¡eso es todo!), pero se negó a pedir puré de frutas e insistió en que lo pagara. El restaurante orgánico es bueno, un par de empleados allí (en su mayoría mujeres) fueron corteses. El encargado del bar de la piscina tuvo algunos problemas, ni siquiera respondió a los saludos. Gracias a la Sra. Hung (gerente del restaurante), al Sr. Chung (recepción) y a otro gerente del restaurante Organic (no recuerdo su nombre) por hacer que nuestra estadía fuera llevadera y manejable. Tienen una propiedad maravillosa y habitaciones espaciosas; si el servicio hubiera estado a la par con el de los resorts de 4 y 5 estrellas, sería un lugar ideal para la tranquilidad. Nota: el menú de comida vegana/vegetariana es limitado y no se permite comprar comida del exterior.

what a wonderful hotel, spacious room with nature decor style, balcony in a garden, bathroom with bathtubs connected to an outdoor shower, dinner in restaurant serving fresh ingredient, vegetable so fresh, breakfast ok, didn’t try bakery cos looks like not so good, may be I’m wrong, spa service super good with very good price, highly recommend, for those love garden, floral and nature, should try this hotel, photos show breakfast

A good place to hide away from the busy Hanoi. Green scenery, quiet environment, with an old Northern Vietnam village housing style. Some room amenities need better maintenance. The restaurant in the resort is fine. But for more local authentic meals (and cheaper too), there are local restaurants 100m away from the resort entrance, where both resort guests and local area residents go. It's also recommended during your stay to pay short visits to the nearby attractions (beside the well-known Trang An or Tam Coc): Van Long wetland nature reserve (walking distance), and Chau Son holy mother monastery (18km).

We booked a duplex and it was nice, but I wish there was a pantry and better layout of the area for some kind of living room given the size of the place. The resort itself was lovely and quiet over the Christmas period. Good at breakfast and dinner was good and reasonably priced.

Nice resort, far from city rush and noise. Loved the heated pool and food served was good. Flexible and helpful staff.

The accommodation is great, although it's a bit far from the city center. It is especially suitable for couples seeking a relaxing getaway.