Usuario invitado
24 de noviembre de 2024
ONBETROUWBAAR! Wij hebben dezelfde ervaring als @Ratjada. Helemaal gelukkig dat we een hotel hebben geboekt om op wintersport te gaan. Nadat we de boekingsbevestiging hadden ontvangen, hebben wij, conform de bevestiging, direct de gevraagde aanbetaling gedaan. Vervolgens krijgen we nu berichten dat wij de kamer kunnen annuleren, omdat zij een fout in het boekingssysteem hebben. De omgekeerde wereld. Uiteraard willen we dat niet en hebben we dat keurig doorgegeven. Zelfs gevraagd met een goede oplossing te komen. Zij hebben immers een fout gemaakt, niet wij. Wat is het antwoord, zij willen eenzijdig annuleren of we mogen komen met een korting van €76,—. ONACCEPTABEL! Ze komen met argumenten die onjuist zijn, leggen het probleem bij ons. Wij hebben helaas inmiddels een advocaat moeten inschakelen, die alles heeft onderzocht en er een zaak van maakt als het hotel haar overeenkomst niet na komt. Ik kom heel graag in contact met @Ratjada dus als iemand deze mensen kent, willen jullie mij dan informeren? Wellicht kunnen we samen optrekken? Dit is gewoon geen legale, toegestane manier van werken! Boek hier geen reis want je verheugt je er op en krijgt op het laatst te horen dat je niet welkom bent!!! Boek liever iets anders, zodat je vakantie niet in duigen valt!!!
Traducir