Usuario invitado
7 de octubre de 2024
這是出行十幾天以來最差的一次紀錄。把我這膽子小的人嚇了好幾身冷汗汗。簡述一下過程,晚上七點左右,開了一天車,一身疲憊準備去酒店休息。剛到前台就被告知今天客滿沒有空房,我想我們是通過攜程早就訂好房間了。怎麼能不講信用呢。前台連查也不查訂單記錄,就告訴我們訂錯賓館了。我趕緊打開攜程查閲訂單,沒有發現有錯誤,就是訂的這個賓館。再次給他看訂單記錄。這次仍然不看,衹是問我姓名,這時他才發現他搞錯了,一個同姓的人在沒有經過任何查對,就入住了我們訂好的房間。遇到這種情況誰心裏不氣憤。這是搞得什麼管理。在表示我們的不滿以及耽誤我們正常入住的情況下,竟然要我們態度好點,真不知該誰態度好點。到現在還能遇到這樣的賓館。我和我愛人膽子比較小,嚇得我們衹好住嘴,在這人生地不熟的地方衹好忍氣吞聲。這還不算,不是給我們解決問題,竟然要求我們退房。又嚇得我們一身冷汗。難道攜程的訂單就這樣可以隨便給作廢。在沒有得到任何抱歉的情況下。肆意嚇唬我們這些外地遊客,肆意不守信用。最後雖然還是給我們辦理入住手續。但這些驚嚇給原本愉快的旅行添上了一個大堵。建議膽子小的人謹慎選擇。另外,基本設施缺乏,連吹風機都不提供,提供的熱水壺,裏面銹跡斑駁。衞生間馬桶打開蓋子一股臭味。連瓶裝水都不提供。這是我的第一個攜程點評。也建議攜程認真管理。
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