Hotel Kowald Loipersdorf

Leider mussten wir bei der Ankunft in unserem Zimmer feststellen, dass es extrem nach Zigarettenrauch roch. Bereits nach etwa einer Minute nach dem Check-in gingen wir zurück zur Rezeption, um dies mitzuteilen. Anders als erwartet, war die Mitarbeiterin jedoch nicht sehr freundlich und eine Entschuldigung blieb aus. Stattdessen meinte sie lediglich, dass sie mit dem Reinigungsteam sprechen müsse, um zu prüfen, ob überhaupt noch ein anderes Zimmer verfügbar sei. Da der Geruch so intensiv war, frage ich mich, warum dies dem Reinigungspersonal nicht schon vorher aufgefallen ist. Natürlich gehen wir davon aus, dass im Zimmer nicht geraucht wurde, aber bei einer offenen Terrassentür könnte dies durchaus passiert sein. Für zukünftige Fälle wäre es meiner Meinung nach angebracht, wenn das Personal sich zumindest entschuldigen und klar signalisieren würde, dass man sich um das Problem kümmern wird gerade desshalb wenn das Zimmer ü. 500€ p.P. N kostet. Dieser Umgang wäre deutlich professioneller und würde zu einem besseren Eindruck beitragen.

Seit Jahren unser Nummer 1 Hotel. Kommen mehrmals im Jahr gerne dort hin und hatten bis auf dieses Mal niemals etwas zu bemängeln. Leider werden inzwischen Influencer, welche Werbung für das Hotel auf Instagram machen bevorzugt. Bekommen Willkommensgeschenke, reservierte Liegen im Schaffelbad und späteren Check-Out. Als langjährige Stammgäste hatten wir keinen dieser Vorzüge, obwohl wir diesmal sogar die Rooftop-Suite gebucht hatten. Finde es schade, dass hier solche Unterschiede gemacht werden. Das Essen ist wie immer von bester Qualität, leider wird die alte Bistro-Karte sehr vermisst. Ebenfalls gefällt uns die neue Abendkarte, welche nur bei den Vorspeisen variiert, nicht. Waren nun im September und Oktober im Kowald und die Abendkarte war leider die selbe, was bald zu Langeweile führt und die Überlegung lässt, in Zukunft auf das Abendessen zu verzichten. Außerhalb dieser Kritikpunkte war der Urlaub wie immer sehr schön und erholsam.

...einfache schnelle, gute und freundliche Buchung. Check in Stressfrei und sehr nett. Upgrade Room, sauberes, schönes Zimmer. Anbindung an die Therme perfekt. Freu mich hier zu entspannen und genießen! Ich glaube das beste Hotel an der Therme. Ich kann es guten Gewissens weiterempfehlen. Lg Martin

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Suite war komfortabel. Die Kissen waren unglaublich fluffig :-). Tolles Service - die Cocktails wurden aufs Zimmer serviert, und auch das Frühstück. Die Speisen war frisch und schmeckten sehr gut. Fein, auch der Durchgang zur Therme. Freundliches Personal! Wir kommen gerne wieder.

Die Zimmer wunderschön. Das Essen ein Traum. Vom 15. 4. bis 17.4. 2024 hatten wir ein herzliches und kompetentes Personal. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen nächstes Jahr. Sauberkeit findet man in diesem Hotel überall. Ein herzliches Dankeschön

Das Hotel ist innen sowie außen sehr elegant gehalten, das Personal super freundlich, es wird auf alle Wünsche eingegangen! Das Zimmer ist super schön und sauber und das Essen in beiden Restaurants außergewöhnlich und extrem gut! Der Liegebereich im Schaffelbad war auch sehr ruhig! Kommen auf jeden Fall gerne wieder!