Debbie
18 de mayo de 2023
Casi pierdo el vuelo esta mañana porque era muy temprano esta mañana. El personal no me despertaba y no escuchaba a mi hija para comprobar que me levantaba a las 3 de la mañana. Acababa de completar un vuelo muy largo desde África, así que estaba exhausto pero demasiado asustado para quedarme dormido en caso de que no me despertara para el próximo vuelo. A las 3 a.m., mi hija llamó a recepción y dijo que solo comienza a trabajar a las 11 a.m. (así que duerme en la recepción, ¿verdad?). Luego, no puede ver qué huéspedes entran o salen del hotel (buena posición para el área de recepción entonces) y luego le dijo a mi hija, no puedo decirle nada, ¡así que siga llamando a su teléfono y espero que responda! ¿Es así como maneja a las personas mayores que están exhaustas después de un vuelo de 15 horas y con dos rodillas hinchadas por una caída después de una cirugía reciente, y demasiado asustadas para dormir en caso de que pierda el vuelo por la mañana? ¡No tengo idea de por qué el personal está allí si no pueden ayudar de ninguna manera!
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