Home Inn Baiyun Hotel (Shijiazhuang Gaochun Fengzhong Road)

環境衞生好，住宿乾淨，設施很齊全，早餐很豐盛，出門吃飯也很方便，縣城中心地理位置優越，住宿體驗不錯，下次還來

酒店位置好，房間乾淨，安靜不吵，去年剛剛裝修的，設施齊全，強烈推薦這家，真的不錯哦

事情的來龍去脈是這樣的，2023.9.14日我和同事要去高邑出差預訂了如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店的高級大床房，由於我的同事沒有訂到房間，我知道的時候已經是晚上七點多了，我就給酒店打電話諮詢酒店是否還有房間，如果有能有在攜程商旅上釋放處一到兩間房，接電話的是一位女士，這位女士告訴我還有一間大床房，但是她沒有權限而且也不會操作攜程商旅釋放房間，那我就問她，那我是不是可以取消房間，這位女士告訴我可以取消，我就在攜程商旅上點擊了取消，並在元氏幫同事訂了酒店並辦理了入住，但是呢，如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店在沒有聯繫我的情況下就點擊了拒絕取消酒店，我在21：31分給酒店再次去掉諮詢為什的我取消酒店失敗，酒店前台一位女士接的電話，告訴我我已經超過取消房間的時間所以拒絕取消，我告訴她我在19：49分的那通電話裏的那位女士告訴我可以取消房間的，現在取消不了，那可不可以挪一下，14.15號的挪成15.16號入住，她説老闆已經罵貨那位女士了，我確實超時了無法取消，也沒有辦法挪時間，經過溝通，她説諮詢下老闆是否可以取消或者挪入住時間，然後給我回電話，在21：43分我接到了回電告訴我不可以取消，我就繼續溝通，是你們酒店告訴我可以取消，我們才在元氏訂了酒店，你不能因為你們的失誤讓我花雙份錢，給我回電的前台説我現在可以過來辦理入住，我告訴她我已經在元氏辦理了入住，隨你你們前台告訴我不可以取消那我們一行四五個人就會想辦法聯繫別的酒店，哪怕我們分開住呢，肯定會到高邑辦理入住的，給我的答覆還是一樣的，我和前台説，由於19：49分和我通話的前台告訴我可以取消，我和同事們都預訂了9月15號的房間如果因為你們的失誤要我來承擔錢財的損失的話，那我會和我的同事們取消15號，甚至16號的房間，得到的答覆是那你取消吧，我掛掉前台的電話之後聯繫了攜程商旅的客服人員，我不知道攜程商旅是怎麼合作如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店做的溝通，我得到答覆是，攜程商旅個如家睿柏雲酒店石家莊高邑縣鳳中路店的負責人做了溝通，還是沒有辦法幫助我往後挪入住時間，我直接告訴攜程商旅説沒關係，這不是你們的錯，我這兩天沒時間，等我有時間了再聯繫有關部門來處理，所以這倒是是誰的錯需要我來承擔？