Usuario anónimo
22 de octubre de 2023
Nos tomó unos 10 minutos desde la reserva hasta el check-in. Como era un poco tarde, decidimos revisar la habitación sin revisarla con anticipación. Teníamos una cama tamaño king con vista al río. Sentimos que era bastante grande ya que tenía vista al río, nos acercamos a la ventana para disfrutar del paisaje y descubrimos que las ventanas son viejas y el vidrio está un poco suelto, por lo que no hay forma de disfrutar el paisaje de la ribera desde atrás. . Trajimos a un niño de tres años. A los cinco minutos de entrar en la habitación, el niño tropezó y se golpeó la cabeza con el marco de la puerta del baño. Probablemente la conexión de la puerta no se había comprobado a tiempo y se había soltado. El niño tropezó y se cayó tan pronto como pasó, sin embargo, con nuestra comodidad, el niño no lloró durante mucho tiempo. Además, teníamos prisa por salir, por lo que no le informamos al hotel sobre este asunto. Hasta que salí esta mañana, el hotel dedujo 20 yuanes de mi depósito sin ningún motivo. Después de recibir otros 80 yuanes en depósito reembolsable, me comuniqué con el hotel y le informé a mi tía que se utilizaron artículos del hotel durante el control de sala. conmigo, ella dijo que solo vio artículos relevantes en el bote de basura, se determinó que usamos artículos del hotel, lo que me dejó muy insatisfecho y todavía no recibí un reembolso a tiempo. Me comuniqué con mi señora de la limpieza. tome una foto de los artículos del hotel (alfombra de baño) que no están en su posición fija y seguía diciendo que nuestros hijos podrían Las cosas se movieron sin nuestro conocimiento La altura de la mesa estaba fuera del alcance de nuestros hijos ya que teníamos prisa. , nuestros hijos se quedaron dormidos cuando regresamos al hotel y se fueron cuando se despertaron. No sé cómo hacer tal suposición. Aunque se hizo el reembolso de 20 yuanes, no se puede ahorrar nada. la tía del hotel no es rigurosa en su trabajo y trata a los clientes primero y después. Las instalaciones del hotel son deficientes y no es amigable para familias que viajan con niños.
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