Usuario invitado
18 de marzo de 2025
酒店衞生極差 嚴重過敏 酒店服務態度特別差 6️⃣🎉🎉🎉
酒店衞生極差 嚴重過敏 酒店服務態度特別差6️⃣🎉🎉🎉
帶家人過來旅遊,家人因脱了衣服睡覺過敏昏迷了,全身紅腫,呼吸短促,第一時間向酒店反映,酒店讓客人自己去醫院檢查,檢查完確定是過敏,酒店就説他們酒店完全沒有問題,一直在逃避責任,説帶去成都檢查過敏源,如果過敏源在酒店,就他們承擔責任,酒店負責人該承擔的醫葯費 住宿費 交通費他們承擔。我們排除了一切過敏源頭,基本確定是酒店的問題,他們還一直逃避,説酒店開了二十多年,一直都是最好的服務,從未出現任何問題,由於好好調節他們不承認,自己也想着算了,後面看到家人症狀變得更嚴重,酒店還一直催促我們退房,我就要求當地警方和市場監管局介入,我的訴求衹是他們知道酒店有問了及時整改,酒店一直強烈説自己沒問題,後面去西昌檢查了一下過敏源頭就是蟎蟲 灰塵,我的訴求就是他們給我們道歉,然後賠償醫葯費啊,這些,就是他們承諾的,在市場監管局出面調解的時候,但是他們衹接受道歉,一分錢也不願意去出,直接讓我們去花錢去法院起訴,説過敏源是蟎蟲 ,也不能證明是她們酒店的蟎蟲,可能其他地方感染的,誰沒事為了這點錢,拿生命開玩笑呢,酒店從頭到尾一直沒認為是自己的問題,態度就極其不端正。 任何人在酒店出事了第一時間應該是去好好處理,而不是一味地逃避,把責任推脱到客人身上,我們花了很多時間去好好調節都沒有得到想要的態度,不去整改,會有更多受害者,更多的是不甘心,也是第一次去維權,也希望會有更多的人去維護自己的合法權益,合理的去保護自己!!!
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