Hotel Relais Le Pozze di Lecchi

Our family of 15, ranging from 8 months to over 70 years old, stayed at this magical little hotel in Tuscany, and every single one of us had an incredible time. The staff made us feel completely at home, and the hospitality was unmatched. The food was delicious and plentiful, and the team helped us with everything, from the smallest needs like batteries and an extension cord, to organizing restaurant recommendations, wine and olive oil tastings, horseback riding, and even finding a mechanic to fix our car. We ate thtt we r breakfast every day and twice they cooked special dinners for all of us, we built together the menus based on their recommendations and our special needs which include vegan, gluten free, vegan gluten free, eating everything, etc. 😅😂😂 The location is stunning, a place so beautiful you could spend days just relaxing there, yet every short drive reveals more breathtaking scenery. It was incredibly hard to leave, and we truly hope to return soon. A special thanks to Maryna, who was absolutely wonderful, taking care of every detail and communicating with us so well. We couldn’t have asked for a better experience!

I stayed in this beautiful hotel for 5 nights..where do I start ? The whole experience from day one was just excellent …A beautiful hotel in magical surroundings and so peaceful …The staff were wonderful ..exceptionally helpful and friendly and catered for my every need …the food was delicious and I ate there every day…The pool was very clean in beautiful surroundings and my room was enchanting …I couldn’t possibly have asked for more…I have recommended this hotel to lots of people as I know they will not be disappointed..So thank you to everyone at this hotel 🤗

We really enjoyed this hotel and the warm welcome we received. Their restaurant is excellent! It was one of the best meals we had during our entire trip - every course was special and offered at a great price. No need to leave the property for an amazing Italian meal.

What a super hotel which is a restored mill. Not easy to get to but worth it. The staff are amazing - really helpful and attentive. There is a lovely outdoor swimming pool with bar! The restaurant is excellent and caters for all tastes and diets. Breakfast is generous and the rooms lovely with excellent views. Highly recommended

Appena arrivati ci siamo fatti cambiare camera Perché oltre alla maniglia della porta che si staccava ogni volta che si apriva, la doccia era veramente oscena. Gentilissimo Giuseppe che ha fatto di tutto per accontentarci. Piscina doppia bella ma con lettini rotti e soprattutto con l’obbligo di una sdraio e un lettino a camera. Visto che c’erano solo 3 coppie in piscina ho chiesto cortesemente di poter usare una sdraio e nel caso arrivasse altra gente l’avrei rimessa a posto. Risposta “no quando val al mare prende quello che le danno”. Il bar della piscina assolutamente non fornito. Ho chiesto due lemon soda ne avevano una sola, acqua tonica neanche per idea, colazione probabilmente abbondante ma arrivati alle 10.00 non c’era più nulla e il cappuccino imbevibile…tante piccole cose da migliorare perché la struttura meriterebbe molto di più

Delusione totale: struttura non all’altezza delle 4 stelle La nostra esperienza presso questa struttura è stata purtroppo deludente sotto molti punti di vista. A partire dall’accesso alla struttura, si comprende subito che non ci si trova di fronte a un hotel relais 4 stelle. L’ultimo tratto di strada per raggiungere l’hotel si distacca dalla strada principale e consiste in circa un chilometro e mezzo di sterrato, con un primo tratto particolarmente ripido che ha messo in difficoltà la nostra auto (le ruote slittavano). Ciò che sorprende maggiormente è che nessuno ci aveva preventivamente avvisate di questa difficoltà: un’informazione fondamentale, soprattutto per chi viaggia con veicoli non adatti a strade impervie. La zona piscina, seppur circondata da un giardino abbastanza curato, appare trascurata: lettini arrugginiti, bordo piscina con evidenti segni di sporco,ombrelloni usurati e poco invitanti. La camera a noi assegnata si trovava in una dependance, cosa che ci è stata comunicata solo al nostro arrivo. All’interno, il livello di comfort era ben lontano da quanto ci si aspetterebbe da una struttura a quattro stelle: due letti singoli uniti a formare un matrimoniale, estremamente scomodi; illuminazione scarsa; tende sporche; arredamento datato e poco curato; insetti morti nelle lampade e una doccia completamente otturata, segno evidente di mancata manutenzione da tempo. Anche l’esperienza al ristorante è stata veramente terribile. Sebbene l’ambiente si presenti abbastanza curato, la qualità del cibo è risultata deludente. Il tagliere “toscano” si è rivelato non autentico, poiché ci è stato successivamente riferito che i salumi provenivano da Norcia (Umbria). Provenendo proprio da quella zona, possiamo affermare con certezza che la qualità dei prodotti serviti non era all’altezza della reputazione dei salumi nursini. Le bruschette erano poco identificabili e altrettanto poco commestibili. Inoltre, il ristorante è aperto solo dalle 19:00 alle 21:00, un dettaglio che non avevamo compreso inizialmente e che ci ha costretto a rinunciare alla cena. La colazione si è rivelata altrettanto deludente: poche torte di qualità mediocre, qualche cornetto e, nella parte salata, i medesimi salumi della sera precedente. Avremmo dovuto soggiornare per due notti, ma abbiamo deciso di anticipare la partenza vista la situazione generale, che a tratti rasentava il grottesco. È un vero peccato, poiché la struttura ha del potenziale, ma appare trascurata e ormai datata. Soprattutto, non rispetta minimamente gli standard attesi per una classificazione a 4 stelle. Anche i prezzi andrebbero rivisti: sono da hotel di alto livello, ma il servizio offerto è ben lontano da esserlo. Prima di andare abbiamo chiesto l’indirizzo e-mail della Direttrice, che dovrà dare spiegazioni plausibile per questa situazione indecente.