Fuzhou Lok Lok Lodge Hotel Strait International Convention and Exhibition Centre

我先説讓我最生氣的一點，房費是含餐的，我們早上要去趕高鐵🚄，特意選了這家離高鐵站近一點又有早餐的酒店。到了也看了周圍環境，酒店周圍沒有找到早餐店，只有兩家眼鏡店。前一晚問過前台，回覆早上7點餐廳開門，問能不能打包雞蛋包子，回覆説可以去前台領小麪包，但餐廳不允許打包，餐券也寫着7點開始，好的，那我們遵守不打包的規則，所以我們早上6：40提前等在餐廳門口。6：40餐廳玻璃門鎖着，裏面一位大媽在慢悠悠準備，敲門裝沒聽見，後面其他客人也來了，一起敲門，大媽抽空回了一句説食物還沒熟，好的，我們遵守7點營業的規則，那我們繼續乖乖等着。到7點了，大媽還是慢悠悠在裏面準備，也不開門，也不説話，也不告訴我們還需要多久，我也不知道需要等到幾點，如果還要再等十幾分鍾那就來不及趕車了。到前台領了小麪包，我們直接出發了。到了高鐵站，打開一看，哦，兩衹快過期的硬硬的小麪包（保質期6個月，3月7日過期）和一盒快過期的酸酸乳，就是全部早餐了。既然你們規定了7點餐廳營業，也明確告知我們7點營業，那就應該在7點開門，你們明知道春節客人多，更應該遵守自己制定的規則，提前準備好準時營業。如果無法在7點開門，你們也可以提前告知，“我們平時是7點營業，但因為人手不夠，有可能要推遲二十分鐘或者更久”，也可以在早上一開始就告訴門口等待的客人需要延時，而不是任由客人在外面敲門裝沒聽到，你們告知一聲我們就不浪費時間等了，就是冷漠。再説説其他服務，能不能再加個枕頭，“沒有，春節客房滿了”，能不能再加一床被子，“沒有，春節客房滿了”，有沒有一次性刮鬍刀，沒有。所以這是一家沒有任何備用床上用品的酒店。再説説房間的設施，開始以為只是電視機歪了，後來發現其實是電視機掉下來了，所以是斜的，桌子周圍沒有插座，所以水壺要拿到牀頭櫃煮水，淋浴房的下水道堵了，我們自己用一次性筷子疏通了，這些設施問題我都可以接受的，畢竟春節你們挺忙的，能自己解決問題我們都自己解決了。主要還是服務態度這個問題，早上在等餐廳開門的時候，看到餐廳門口放了一個泡沫箱，裏面有打包好的熱的包子油條，別的客人説這不是酒店準備的，是外面送來的外賣給一些客人的。我建議酒店也可以為趕高鐵的客人準備雞蛋包子放在門口，量不用多，一個雞蛋一個包子就夠了，大冬天的還是熱氣騰騰的早餐比快過期的小麪包和酸酸乳更好。其實還是服務員冷漠，我不信偌大個酒店找不出一床被子，一個枕頭，就是懶得去拿，我也不信早上我們等了20分鐘裏面的大媽一點感受不到我們的急切，就是冷漠，連出來告知一聲都不願意，你們願意等就等着唄，我反正慢悠悠來，什麼時候好了什麼時候開門！

房間乾淨衞生，離地鐵口特別近，服務也不錯，也比較安靜，贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊

隔音超差，最嚴重是煙味瀰漫 第一晚因為煙味太嚴重了，所以要求換房間，誰知換了房間還是一樣的 每個房間都是超嚴重的煙味 簡直太離譜了