Usuario invitado
11 de mayo de 2024
Gleich nach Bezug des Zimmers Nr. 301 haben wir einen Kleiderschrank und den Tresor, der sich darin befinden sollte, vergeblich gesucht. An der Rezeption wurde uns daraufhin mitgeteilt, dass es in diesem Zimmer keinen Schrank gebe und das Problem und Beschwerden dazu seien bekannt. Und geklaut würde nichts werden! Über ein kleines Entgegenkommen wegen unserer Beschwerden hätten wir uns sicher gefreut. Das Hotel sei ausgebucht, darum konnte man uns kein anderes Zimmer anbieten. Die angegebenen Innenrollos zum Verdunkeln konnten wir auch nicht in Anspruch nehmen, weil die schlicht und einfach ebenfalls nicht vorhanden waren! Die Betten waren bequem, alles war sehr sauber. Der Spa-Bereich ist schön und sauber. Das Frühstück war gut und ausreichend. Anmerken möchte ich noch, dass wir mit einem Tripz.de Hotelgutschein reserviert haben, und zwar 2 Monate vorher. Es war sicher nicht das letzte Zimmer, das sie zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung hatten. Unsere Vermutung: dieses Zimmer ist ausschließlich für Hotelgutschein-Einlöser. Da muss man eben Abstriche machen.
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