Usuario invitado
27 de agosto de 2022
Reservé en el Hotel Föhr del 15 al 17 de julio de 2023 (habitación 311). Reservé directamente a través de la página principal del hotel y por lo tanto pagué el precio máximo por estos 2 días por una habitación individual (301 euros). Espero el mejor servicio de un hotel de 4 estrellas, tal como se anuncia. Desafortunadamente, encontré todo lo demás. Primero quise usar el inodoro, donde cuando abrí la tapa se me presentó una imagen desagradable de un inodoro sucio y su sabor. Como ya era tarde, lo acepté por el momento, a pesar de que el olor del baño estuvo presente toda la noche. A la mañana siguiente escribí una queja en la página de inicio del hotel. Nadie respondió a esto. También mencioné la ducha, que está marrón en el fondo del desagüe, y las grietas en las paredes de la ducha, que son marrones y muy sucias. La toalla de baño manchada también hacía juego con el resto de la imagen. Por la mañana quería preparar café en la habitación, solo encontré café descafeinado, que probablemente muy poca gente necesita por la mañana y por lo tanto no será un gran consumo. También mencioné esto en la denuncia. La puerta de la escalera estuvo dando un portazo durante toda la noche, lo que no es recomendable para un sueño reparador. Pasamos todo el día en ello y ya no podía preocuparme más por eso. Regresamos temprano en la noche. Fui a mi habitación donde me apareció otra imagen desagradable: la habitación no había sido limpiada. Fui a recepción y quise quejarme. Había un señor frente a mí de la habitación de al lado al que le pasó lo mismo; su habitación tampoco estaba limpia. La señora de recepción dijo que no podía hacer nada en ese momento. Así que tuve que pasar la segunda noche en esta habitación deshecha y maloliente. La mañana de mi partida me encontré en mi puerta con un señor que hablaba mal el alemán y que primero quiso ser amable conmigo. Le pregunté si era el responsable de las habitaciones y si estaba igual el día anterior. Él dijo que sí y le dije enseguida que el primer día había encontrado mi habitación con el baño sucio y el segundo día no habían hecho nada. Luego mencionó que había cambiado el trapo del piso del baño. También noté que solo se reemplazó la tela del piso del baño. Si esa es la definición de limpieza, ¡me quedo sin palabras! Este señor reaccionó entonces con malicia y quiso afirmar que había limpiado mi habitación. Pero como no era el único en este hotel y también hay pruebas del caballero de la habitación de al lado a quien le pasó lo mismo, la verdad probablemente sea inevitable.
Texto originalTraducción facilitada por Google