Usuario invitado
19 de abril de 2023
Horrible. Teníamos una habitación para 3 personas, 2 noches. Entramos en el primer día y el hedor se hizo evidente de inmediato. El baño apestaba a humo a pesar de ser una habitación para no fumadores. Encontramos manchas rojas en la funda de una almohada, pelos dentro de las sábanas de la segunda cama y la estructura de la tercera cama estaba rota (foto). Las almohadas del interior tenían manchas amarillas por todas partes. Las sábanas olían mal, como si ya hubieran sido usadas. Se rompió el telón. La ducha estaba atascada. Entonces notamos el polvo. Era como nieve, cubría todas las superficies y uno de mis amigos era alérgico. Lástima que la recepción cierra por la tarde (3:00 p. m. los fines de semana), por lo que no pudimos quejarnos ni decírselo a nadie. Limpiamos como pudimos esa noche. Por la mañana hablé con la recepcionista que "lo lamentó profundamente" y me aseguró que limpiarían a fondo la habitación, cambiarían las sábanas (ya que obviamente no lo hicieron los huéspedes anteriores) y cambiarían la cama rota. Regresamos la segunda noche (la última noche de nuestra estancia) y la recepción está, una vez más, vacía. Las sábanas eran iguales (mismas manchas etc.), todo exactamente igual (polvo, ducha, cortinas, manchas etc.), solo se cambió la cama. Pero como era sábado por la noche y como no había nada más disponible en otros hoteles de la zona, tuvimos que quedarnos, una vez más, y dormir en esa pesadilla. Solicité un reembolso y me prometieron el 30% o el importe total y el hotel me reembolsó 2 euros menos (¿¡¿en señal de despecho por mis quejas?!?). Tengo vídeos mientras paso el dedo por la mesita de noche y muestro cuánto polvo acumulo, pero no se permiten archivos de vídeo. Además, las paredes son muy delgadas y se puede escuchar a la gente toser o hablar en otras habitaciones y otras puertas al cerrarse son muy ruidosas y claramente audibles (nos despertaron varias veces en las dos noches). No puedo decir lo repugnante que era esa habitación y lo mala que hizo nuestra estancia en Frankfurt. No vayas aunque sea la única habitación de la ciudad, aquí contraerás enfermedades graves.
Texto originalTraducción facilitada por Google