a&o Frankfurt Ostend

Excelente servicio y hermosas habitaciones proporcionaron una estancia placentera. La amabilidad del personal y las instalaciones limpias fueron impresionantes, la ubicación era conveniente para el transporte y había muchas tiendas y restaurantes cerca, por lo que pude disfrutar de un viaje cómodo. Elegiré este hotel nuevamente la próxima vez. ¡Recomendado!

De todos modos, tal vez sea solo yo quien no me acostumbro a que el personal se muestre serio. En respuesta a preguntas o solicitudes, guardan silencio con cuidado y miran con una especie de mirada arrogante. Las sonrisas o la cortesía no son inherentes a ellos. Por la mañana fui a la tienda y compré todo tipo de embutidos por valor de 52 € y pregunté si podía guardarlos en el frigorífico, y me lo permitieron. Caminé por la ciudad y cuando llegué por la noche, alguien había tirado toda la comida que había puesto en el frigorífico. Mis preguntas fueron respondidas por todos: ¡no lo sabemos! ¡Se lo recomiendo al personal!

Originalmente reservé una cama en las seis habitaciones, pero cuando entré, había una cama sucia y al otro lado del hotel estaban en obras, así que realmente no me siento seguro. Afortunadamente, el personal de Trip fue muy servicial y pude ascender a una habitación individual, pero tuve que pagar la diferencia. Probablemente no vuelva

Ubicación: en general bien. No muy lejos del centro de la ciudad, no demasiado turístico, pero cerca de la estación de tranvía. Los fines de semana, se puede escuchar el sonido de las fugas de una discoteca cercana. La culpa la tiene más que el hotel la discoteca, que tiene un aislamiento acústico muy deficiente (el hotel y la discoteca están separados por 100-200). Servicio: el check in es muy lento. El tiempo de espera + el tiempo de proceso de registro demora entre 30 y 60 minutos. Tengo la impresión de que su sistema de TI de registro tiene algunos errores, ya que la recepcionista pidió a varios clientes que pagaran, aunque lo hicieron a través de la aplicación de reservas. Limpieza: muy pobre. La cocina huele mal y está sucia. Nos alojamos por dos noches, el dormitorio y el baño no se limpiaron, estaban llenos de pelo y suciedad. Incluso el ascensor también estaba sucio. Servicios: no impresionante. Aunque no se proporcionan toallas de forma gratuita, el champú y el jabón son gratuitos. Pero el mayor problema es que no proporcionan suficientes casilleros para guardar el equipaje o al menos los objetos de valor de forma segura. En el momento de mi visita, la lavadora estaba rota.

El check-in tomó mucho tiempo, unos 15 minutos. Sin embargo, el personal de recepción fue muy amable.

El servicio del hotel es bueno, y la ubicación también es muy conveniente, puedes tomar el tranvía directamente en la puerta, por lo que es muy conveniente para salir a comer y jugar. Sin embargo, la habitación del hotel es pequeña, solo se pueden colocar maletas, pero si abre las maletas, no hay otro lugar para caminar. Y no hay refrigerador ni aire acondicionado, y hará más calor en verano, especialmente de junio a julio. Y no sé por qué no nos ayudó a limpiar la habitación al día siguiente.