ipartment Frankfurt City Centre

Das Apartment an sich war sehr schön! Sehr sauber und gepflegt. Auch die Lage ist top. Aber leider gab es Probleme mit dem Service. Das Badezimmer hat sehr unangenehm aus dem Abfluss gestunken! Ich habe versucht dieses Problem zu melden, jedoch war morgens und abends !während den Öffnungszeiten! niemand an der Rezeption. Als ich jemand dann telefonisch erreichen konnte wurde mir gesagt, dass das Problem behoben wird. Die nächsten Tage habe ich mich täglich erkundigt wann dies geschieht, wurde aber immer hingehalten. Des Weiteren gab es keinerlei Auskunft über den Ablauf der Schlüsselübergabe am Ende. Ich habe mich versucht telefonisch zu erkundigen (bei der Zentrale) was ich vor der Abreise machen soll…wurde aber leider nie wie versprochen zurückgerufen. Generell war die Kommunikation nur von meiner Person aus und die Angestellten sind nicht auf einen zugekommen, wie es zu erwarten wäre! Schließlich wurde mir nach Auszug die Kaution nicht überwiesen. Erst auf Nachfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass dies in der nächsten Woche erfolgen werde. Es hat dann doch noch länger gedauert … Noch nie so schlechten bzw. keinen Service erlebt!