"Sigo siendo yo, porque ambas habitaciones estaban reservadas con mi número. Para ser honesto, rara vez comento. Pero quería revisarlo antes de irme ayer, después de haberme alojado en muchos hoteles de alrededor de 400+. Por primera vez sentí que el servicio no era tan bueno como la sonrisa de un hotel de más de 100 estrellas. Los pocos camareros que conocí (los de recepción, los del restaurante y los de la lavandería) les saludaron, pero ellos no me respondieron. 1. Cuando hice el check-in, saludé y pregunté si nos íbamos a registrar. El camarero no solo no me saludó, sino que tampoco preguntó sobre nuestro estado de check-in. Nos dieron dos documentos de identidad y al principio dije dos habitaciones, pero se convirtieron en una habitación para dos personas. 2. Cuando salí a caminar por la noche, pregunté dónde estaba el Parque de la Industria Creativa. La chica de recepción me dijo que girara a la derecha al salir. Estaba lloviendo en ese momento. Alguien más tarde, probablemente su supervisor, sugirió que tomáramos el ascensor a través del centro comercial para no tener que mojarnos bajo la lluvia. Después probablemente se dio cuenta de que la ruta que me había indicado era incómoda, así que me la explicó por el aire. Al principio no me di cuenta de que me estaba hablando a mí y no me llamó "señora" ni nada por el estilo. Probablemente estábamos a unos 3 metros de distancia. 3. Fui a usar la secadora del hotel por la noche, pero no sabía cómo usarla. Resultó que había un miembro del personal. Le pregunté cómo usarlo. Al principio dijo: "Úsalo así". Dije: "No entiendo. ¿Puedes ayudarme?" Él me miró con frialdad y luego me ayudó con impaciencia. 4. A la mañana siguiente, cuando estaba desayunando, saludé al chef y le pregunté por los fideos wonton. También sentí que su actitud no era buena. En general, el personal de este hotel nunca sonríe, lo cual es realmente extraño. Originalmente quería quedarme dos días más y cambiar de habitación al día siguiente. Unas pocas hojas rectas a través de un hotel"

"El hotel ofrece un desayuno variado; sin embargo, lamentamos informar que el servicio de preparación de huevos y tortillas no estaba disponible, lo que sugiere una posible necesidad de refuerzo de personal en el área de cocina. Respecto al gimnasio, consideramos que el horario de apertura no es adecuado para aquellos huéspedes que requieren entrenar temprano por la mañana. Adicionalmente, se observa una carencia de productos de higiene para la limpieza personal de los equipos. Las máquinas cardiovasculares, como la caminadora y la bicicleta, presentan fallas. Sugerimos que el hotel considere invertir en la mejora de estas instalaciones para asegurar una experiencia óptima para los huéspedes. Los demás servicios del hotel cumplen satisfactoriamente con las expectativas."

"¡Habitación de inicio! Llegué ayer, no había habitaciones disponibles y me preguntaron si aceptaba una habitación de inicio/fin. Dije que no. Cuando llegué al hotel después de las cuatro de la madrugada, me dijeron que me habían mejorado a una habitación ejecutiva de forma gratuita, pero era una habitación de inicio. Me preguntaron si me parecía bien. Como mi hijo ya estaba dormido, les pregunté si tenían otra habitación. El recepcionista dijo que no, así que tuve que cargar a mi hijo a la habitación para que durmiera. Pensé que no habría problema y no pedí un cambio. Luego, a la una y media de la madrugada, empezó un ruido de agua muy fuerte, como si alguien se estuviera duchando justo encima de mí. Me asusté muchísimo. Llamé a la recepción y me dijeron que irían a echar un vistazo. Incluso grabé el ruido. Era claramente un sonido fuerte de agua. Me dijeron que enviarían al equipo de ingeniería a repararlo. ¿Es esto un trabajo para el equipo de ingeniería? ¿A quién vas a enviar a reparar algo a la una y media de la madrugada? Furioso, exigí un cambio de habitación de nuevo. Me dijeron que solo había una habitación disponible para cambiar, y también era una habitación de inicio. Aunque estaba muy molesto, el ruido del agua era tan aterrador que no tuve más remedio que llevar a mi hijo a esa habitación. La nueva habitación era una habitación de inicio, una habitación familiar, con el espejo frente a la puerta del baño. Podía ver el espejo desde la cama. Si viera a alguien en el espejo en medio de la noche, me asustaría muchísimo. ¡Y estaba frente a la calle! ¡Era ruidoso como el infierno! Además, la tarjeta de la habitación anterior me la quitaron. Por la mañana, tuve que bajar con los ojos somnolientos para conseguir una nueva tarjeta y volver a la habitación original para lavarme y arreglarme. Lo más indignante es que el hotel no hizo absolutamente nada para compensarme. Pensaron que con el cambio de habitación todo estaba solucionado, sin una pizca de disculpa. Pregunté en recepción cómo iban a gestionarlo y solo entonces alguien bajó. Me dieron un montón de excusas sobre que ya habían enviado a alguien a reparar las tuberías y que me habían cambiado de habitación. ¡¿Necesito que me cambies de habitación?! ¿No puedo simplemente dormir en mi habitación? ¿Necesito que me cambies de habitación en medio de la noche? Mi demanda era un reembolso de la tarifa de la habitación. Luego dijeron que solo podían cobrarme una tarifa de habitación con descuento de 370 y reembolsarme la diferencia. Dije que no, que al menos me reembolsaran la mitad. Salimos primero y volveríamos más tarde para que lo resolvieran. ¡Y entonces! Cuando regresamos, el gerente se hizo el muerto. No se atrevió a contactarnos en ningún momento, ni a comunicarse, ni a decir cómo iban a resolverlo. Ni siquiera se atrevió a despedirnos cuando nos fuimos, ¡simplemente esperaban que nos fuéramos rápido! ¡Con esa actitud y esa forma de resolver problemas, espero que cada habitación que tengan sea ** (emoji de enfado/desastre)!!!!"

"Tuve una estancia maravillosa y quedé realmente impresionado por el nivel de servicio y la calidad, sobre todo teniendo en cuenta el precio que pagué. La comida era excelente y tenía una muy buena relación calidad-precio. El personal fue increíblemente atento, amable y siempre dispuesto a ayudar. La habitación estaba impecable y el equipo de limpieza hizo un trabajo fantástico durante toda mi estancia. En resumen, una experiencia realmente satisfactoria y muy recomendable."

"Pasé una noche aquí. El servicio fue directo y eficiente. Mi alojamiento era sencillo, pero limpio y cómodo. La vista desde la ventana era agradable. No usé el restaurante, pero sí la piscina y el gimnasio. La piscina es digna de elogio, con una hermosa vista del Parque de las Artes en dirección a la Torre de TV."

"Este es un hotel completamente nuevo, ubicado justo enfrente de los imperdibles Jardines Qinghui y a un corto paseo de la calle peatonal comercial y gastronómica de Shunde, con una gran variedad de opciones para comer. El imponente vestíbulo con atrio es impresionante y se basa principalmente en el tema del cristal que da nombre al hotel: todo brilla y reluce, incluidos los elegantes ascensores. El desayuno es particularmente excelente, con una variedad de opciones que incluyen jugos de frutas naturales y una estación de cocina que sirve especialidades de Shunde como leche de doble nata y fideos Chenchun. El personal hizo todo lo posible para que nuestra estancia fuera cómoda. Cabe mencionar especialmente a estas dos recepcionistas: 李金 y 郭紫琼. La única desventaja para los visitantes internacionales es la falta de canales de televisión en idiomas distintos al chino (como CGTN), algo bastante inusual para un hotel de su categoría. La ubicación también podría no ser adecuada para aquellos que deseen frecuentar las zonas de moda de Xintiandi (新天地) y el casco histórico de Zumiao (祖庙), ya que se tarda aproximadamente una hora en metro en llegar hasta allí."

"Recepción amable, proceso de registro rápido. La habitación es grande y limpia. A 3 minutos del metro. Hay muchos restaurantes cerca y está junto a un gran centro comercial y un supermercado."

"Si quieres visitar el Centro Internacional de Exposiciones Meiju de Foshan, este hotel está justo en la periferia, con una ubicación muy conveniente. Justo al lado hay un restaurante de cocina hunanesa y muchos otros restaurantes pequeños. El desayuno buffet es bueno, pero no excepcional; suficiente para saciar el hambre matutina. La habitación está limpia y parece nueva. Reservé una habitación con dos camas queen y el baño es muy práctico: el lavabo está fuera, mientras que la ducha y el inodoro tienen cabinas separadas, así que dos personas pueden usar el baño al mismo tiempo, a diferencia de los baños tradicionales donde todo está en una sola habitación y hay que esperar a que la otra persona termine antes de poder usarlo. Sin duda, volveré a reservar aquí."

"The room was clean and tidy. I wanted a quiet room, and the front desk lady upgraded it for me. I stayed for two days and didn't hear any noise, which was a great experience. Plus, it's very convenient as it's close to the business district."