Palace Hotel & Spa Termas de S. Miguel

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Decepção com o pacote romântico Passei um fim de semana no hotel e optei pelo pacote romântico de 2 noites, mas a experiência ficou muito aquém do esperado. Desde o início, algumas informações importantes não foram devidamente esclarecidas, o que gerou frustração. Primeiramente, a piscina tinha um limite de utilização de apenas 45 minutos, algo que não estava informado previamente. Além disso, o acesso ao ginásio não estava incluído no pacote e, para nossa surpresa, era cobrado à parte por um valor exorbitante de 10€. É difícil justificar essa taxa, considerando que até em cidades do norte do país academias de qualidade cobram menos por uma utilização pontual. Quanto às refeições, tanto o jantar do primeiro quanto do segundo dia foram bastante decepcionantes. A comida era simples, sem criatividade ou apresentação que justificassem o preço ou o apelo do pacote romântico. Já o pequeno-almoço, que nos foi proposto como sendo servido no quarto sem custo adicional, acabou gerando uma cobrança de 10€. Além disso, o pedido veio errado, o que foi outro ponto negativo. O único aspecto realmente positivo foram as massagens, que embora agradáveis, duraram apenas 30 minutos. No geral, foi uma experiência abaixo das expectativas, especialmente considerando o valor pago pelo pacote. Não recomendo e certamente não voltaremos.

Não se deixem iludir pelas fotografias no website , pois essas serão certamente de quando o hotel abriu pela primeira vez .. È já a segunda vez que fico neste hotel, mas certamente desta vez foi a última . Um hotel considerado de 4 estrelas , este é o estado da limpeza e também da manutenção . Uma vergonha !! Pedi um quarto duplo, pois no website estava apenas essa opção e eu já fiquei num quarto onde tinha um género de uma porta que dava acesso ao outro quarto achei que seria o mesmo, mas quando chegámos tínhamos dois quartos separados . Bom isso foi o menos , mas de facto a limpeza è muito má . Uma pessoa fica até com receio de se deitar na cama só de pensar que os lençóis poderão não ter sido trocados. Chão cheio de pó, colchas com restos de base do cliente anterior , cabelos pelo chão da casa de banho , as cabeceiras da cama a desfazerem-se, o ar condicionado que só funciona quando o cliente entra no quarto e liga o disjuntor que se encontra atrás da porta , e em pleno verão esta era a temperatura que estava a fazer , ou seja nem sequer funciona, tivemos de dormir com a janelas abertas , enfim uma vergonha ! O pequeno-almoço também não é nada de especial , com ovos mexidos completamente gelados , fruta de lata, e sumos de pacote .. a minha questão é o porquê de não contratarem mais pessoas para de facto darem melhores condições aos hóspedes ? Se não conseguem o porquê de manterem um hotel dito de “4 estrelas” ainda a funcionar ? O único aspecto positivo é de facto a localização e a simpatia das meninas da receção .