Hotel Riu Palace la Mola

Vine aquí por cuatro días y a pesar de que el personal amable y el àrea de piscina y playa todo el tema de habitaciones paupérrimo para el precio. Tras de que los aires acondicionados son como del siglo pasado, al igual que la secadora de pelo, de lad 4 noches que nos quedamos hemos estado dos dias completos sin aire acondicionado (nisiquiera en un hostal) solo nos dan excusas, nadie resuelve, no ofrecieron darnos un ventilador de su iniciativa y cuando pedimos uno nos dicen que no hay!!!! Increíble! Somos los de la 319 y nuestros días de vacaciones sin aire nadie nos los repone donde está la gran cadena internacional que es RIU en esta situación???? Muy triste

Punto negativo a una isla mágica, lo que iba a ser un viaje especial por ser el último que seríamos dos ya que la cigüeña estaba en camino se volvió una pesadilla, lo que iba a ser unos días de relax se volvieron noches sin dormir y acontecimientos que no habíamos vivido en ningún hotel y mira que también hemos trabajado en el sector hotelero, parece que el turismo nacional es menos que el extranjero después del pastizal que te gastas por la estancia esperando vivir días mágicos como los vividos hace dos años en el RIU de Maspalomas (insuperable) comenzamos con el cuento de terror, nada más llegar al ser más pronto de la entrada no nos indican que tienen vestuario para poder cambiarnos el bañador y tenemos que abrir la maleta en los baños de la recepción para poder sacar los bikinis mientras casi nos pisan los demás clientes, con nuestra buena fe para hacer hora decimos bajar a comer al bar de la piscina y que nos encontramos que nos traen la cuenta para abonar un servicio de 3 platos y dos bebidas que aún no nos habían servido, lo nunca visto y no solo eso sino que y durante la comida volvimos a pedir bebida y entre cucharada y trozo de pan me tocó sacar la tarjeta para pagar otra cuenta… en fin, se comentó en recepción pero se quedaría ahí la cosa, pero ya lo que nos ha tocado la moral y me ha llevado a poner esta reseña creo que es la peor en lo que llevo de contribuciones es venir a descansar y estar 4 noches desvelándome de madrugada porque al vecino de arriba le de por mover muebles o andar con tacones en unos techos de papel de fumar, se ponga en conocimiento el segundo día en recepción y no hagan nada y me toque llamar a la noche siguiente a recepción de nuevo para ver si les da la gana hacer su trabajo y poder hablar con los otros huéspedes para evitar esos ruidos que molestan hasta con los tapones puestos, y aún me queda otra noche y veremos que nos acontece, y ya para colmo del detalle te meten en una habitación cuya limpieza es excelente que quede constancia de ello y también del excelente trato al detalle con el embarazo y alergias de mi mujer de Ainhoa y su equipo en la cena del bar de la piscina, que el baño si abres la puerta y estás sentado en la taza te escalabran del golpe y en la terraza lo único que ves es una palmera que te entra hasta la habitación como se verá en las fotos, y otra cosa que es básica y me dejó flipando es no tener en todo el hotel una coca-cola zero zero con gente embarazada y tanto niño en todo el hotel y me tuviera que ir a buscar un súper para comprarle una a mi mujer cuando te soplan 4e por una botella de agua, pero bueno será que ya voy a pillar pero motivos me han dado, desde luego que volvemos a la isla si todo va bien alguno más en la familia pero al hotel con lo que hemos pagado por la estancia no creo que repitamos para evitar otra vez malas experiencias. Muchas gracias.

Lo mejor del Riu La Mola sin duda es la restauración (calidad y variedad) y la ubicación, aunque un poco lejos del puerto, se encuentra en en un paraje natural idílico. No puedo decir lo mismo de la habitación asignada, por los múltiples defectos que poseía, aunque el personal puso empeño por mejorarlos día a día. Creo que la Reforma que tienen prevista para este 2025 le va a venir de perlas.

Del hotel destacaría el servicio y la localización. El desayuno cumple con los requisitos de buffet.

Hacen bien en restructurarlo, pero me parece un poco excesivo casi el triple del precio para la próxima temporada en el mismo periodo.

hotel bien ubicado, personal profesional y muy amable, todo perfecto, somos clientes de hace años, aunque la diversidad de la cena y desayuno han bajado