Usuario invitado
8 de octubre de 2024
Если вы хотите отзыв, то, пожалуйста, и он будет негативным по отношению к вам, а не к отелю. У меня был забронирован номер в главном здании, а вы через своих посредников( в отеле понятия не имеют кто такие Trip. com) изменили мое бронирование на значительно худшее: далеко за территорией отеля, куда нужно идти пешком по проезжей части практически без тротуара минут 10. И самое неприятное то, что вы подтвердили отелю мое согласие и перевели отелю на 11 000-00 рублей меньше, чем я вам заплатила. Вопрос вы решить никак не смогли с отелем, так как вы действуете через какого-то посредника. Деньги вы мне не вернули, откупились своими трипкоинами (в значительно меньшей сумме), которые мне не нужны. То, что в отеле был трансфер от главного здания до номера это не ваша заслуга, эта опция предусмотрена в отеле автоматически. Ваши красивые слова , о том , что вы решаете все проблемы с бронированием-это только слова.
Traducir