Hôtel Mercure Paris-Val-de-Fontenay

Este hotel está justo enfrente de la estación de tren y ofrece servicio de recepción las 24 horas. Llegamos a medianoche y nos marchamos temprano por la mañana, alrededor de las 6. No hubo ningún problema. La distancia a Disneyland es de unos 40 minutos en tren, lo que resulta bastante cómodo. En general, estoy satisfecho con las condiciones de la habitación y el servicio que nos brindaron.

Dormitorio y baño grandes. Pero solo hay una silla, ya que hay una sala familiar. Creo que deberían tener al menos tres sillas con una mesa tan grande.

Está bien. Tuvimos una buena estancia. El hotel está limpio y cerca del RER.

Las instalaciones están bien pero la gestión es un desastre. Llevé una tarjeta de crédito para garantizar la reserva y en recepción me pagaron con tarjeta. Cuando hice el check out, me pidieron que pagara la tarifa de la habitación. Les dije que ya había pagado cuando hice el check in. Después de realizar el check out, utilizaron la tarjeta garantizada por Ctrip para descontar el cargo de habitación de dos noches. Es como descontarlo dos veces. (Si no tienes cuidado y te engañan para que pases tu tarjeta al hacer el check out, tendrás que pagar tres veces). Me puse en contacto con Ctrip y el servicio de atención al cliente fue muy responsable al ayudarme a comunicarme con el hotel. El hotel respondió muy lentamente y pasé dos días esperando la confirmación del departamento de reservas y del departamento de finanzas, y me respondieron que solo me habían deducido un pago. ! Luego presenté el registro de deducción de la tarjeta de crédito y encontré el recibo de la tarjeta, y la otra parte admitió que había deducido demasiado y ofreció reembolsar el dinero. Sin embargo, debido a la diferencia del tipo de cambio antes y después de que los euros se convirtieran a dólares estadounidenses y se depositaran en la cuenta de la tarjeta de crédito, se produjeron pérdidas inexplicables. Afortunadamente, Ctrip fue muy amable y ayudó a solucionarlo. No esperaba que la gestión de Mercure fuera tan caótica. Definitivamente no lo recomiendo. Este hotel está bastante lejos de las atracciones del Pequeño París y el RER A suele estar muy concurrido. Nos alojamos en un hotel en el Distrito 5 durante los siguientes días, lo que nos permitió ir cómodamente a todas partes.

Spacious room. Kind staff. Good location (accessible with public transportation)!

Tout était super ! L'hôtel est merveilleusement situé, tout est proche du métro, des cafés et du supermarché. Chambre confortable, personnel de réception serviable, bon nettoyage. Nous reviendrons certainement, merci beaucoup !