Hôtel & Spa Napoléon

Excelent it was amazing!!! will come back for sure. The attention was really good, the SPA was super and the breakfast had a lot of options

So when we arrived by car we were insulted in the streets by other cars because there is no "voiturier " service despite at the reception the Ladies were chating without clients .. strange inpression for a 4 stars hotel .. may be some Customer care training to be needed .. then quite a cold welcome at the recoetion and a complicated way to go to the room with the luggage the Bar .. Also in the room no nespresso machine no shelves in the bathroom to put our stuff .. the Bar man ,friendly is helping to get so far a good impression .. lets see tomorrow

Hôtel très bien placé dans le centre , tout près du château et de la rue Montebello avec ses multiples petits restaurants et terrasses attirantes. Hall d' entrée impressionnant à la décoration travaillée comme le reste de l' hôtel, salle du petit déjeûner ( avec un superbe buffet ), bar, et chambres bien sûr...( rénovation de l' hôtel récente ). Chambre sous les toits pas très grande mais très bien organisée. Enfin , le plus important, le personnel est professionnel, donc à l' écoute et attentionné. Merci à eux. Un petit plus pour Madame la directrice dans son élément.

Il est inadmissible de ne pas avoir d’eau chaude le soir pour la douche. On vous promet un geste commercial et on vous demande de prendre votre douche plus tard !!!

Beaucoup de prétentions pour une grande médiocrité....Dur de comprendre les quatre étoiles avec si peu de professionnalisme dans la branche!

L'hôtel est très beau: superbe décoration dont l'ambiance change selon les espaces. La chambre est très agréable bien qu'un peu petite, surtout en ce qui concerne la salle d'eau, très exigüe. Mais quelle jolie décoration, quel raffinement! Le personnel est professionnel et très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant ou au bar (mention spéciale pour les barmans avec lesquels nous avons bien échangé: merci à eux pour ce moment agréable!). Le repas était très bon: léger et raffiné, avec une cuisson parfaite du poisson. Gros bémol néanmoins: le PAIN!!! Je resterai polie en le qualifiant de FRANCHEMENT MAUVAIS! Rassis, sec, sans goût!!! Pas du tout à la hauteur du reste du repas, et de ce qu'on est en droit d'attendre d'un repas à 70€ par personne! Franchement, il serait temps de changer de fournisseur... Le petit-déjeuner est, quant à lui, à la hauteur de cet établissement de qualité: varié et bon. Enfin, l'emplacement est parfait: à quelques mètres d'une des entrées du château et du parking souterrain, et à proximité de nombreux commerces. Nous reviendrons volontiers!