Hanna San Diego Apart Hotel

Excelente ubicación, recepcionistas, desayuno, nada de qué quejarse. ¡Hay que felicitarlos!

Reservé dos habitaciones con tres meses de antelación, sin embargo, cuando llegué a las 15:45, una de las habitaciones aún no estaba lista (la salida a partir de las 15:00 se anunció en el sitio web). Nos registramos y fuimos a llevar las maletas a la habitación libre. Esta llamada habitación estándar tenía un buen alojamiento. Por otro lado, cuando fuimos a ver la otra habitación disponible, ni siquiera estaba en el último piso y fueron necesarios dos tramos de escaleras (diferente a lo que anuncia la web - fotos adjuntas). Era prácticamente el ático del edificio, ya que estaba enteramente hecho de madera, completamente oscuro y mal ventilado. Era encima de la habitación donde dormían el conductor y las criadas, como lo comentaron los propios empleados, tras quejarse, y que otros huéspedes se habían quejado anteriormente. Conmigo iban dos personas mayores, una mujer embarazada y un niño de tres años, lo que dificultaba el acceso. No tuvimos ninguna empatía por parte del hotel y rechazamos la habitación. Solicitamos cambio de habitación con pago adicional, cosa que no ocurrió, ya que afirmaron que el hotel estaba lleno. Al final tuvimos que compartir la misma habitación y simplemente nos trajeron un colchón adicional. El segundo día estuvimos esperando una solución por parte de la dirección, ni siquiera se acordaban de nuestro caso y recién al tercer día nos ofrecieron otra habitación con una diferencia incompatible con las tarifas diarias. Además la ducha no calentaba, el aire acondicionado estaba helado, la televisión por cable tenía menos canales que la televisión abierta, solo había un ascensor muy viejo, pequeño y sin aire acondicionado, el parking se pagaba aparte (25.00/diario) era incompatible con el estándar de los hoteles de la región, además de la escasez de vacantes y el espacio limitado. El horario de la piscina es hasta las 20:00 horas, y la sauna y el jacuzzi están abiertos de 18:30 a 20:30 horas y sólo con cita previa.