Hoteles con aguas termales en Florianópolis

Fui con un grupo, nunca nos informaron que la cena estaba incluida, si, nos decían donde se cenaba en el check in, pero en recepción tienen un cartel con el precio, en 5 días 45 personas no cenaron y nadie del hotel nos dijo nada... viveza le dicen en mi país. Lo peor la limpieza, 3 días sin sacarnos la basura, no cambian las sábanas, no limpian el baño, no miren bajo las camas porque ni se sabe lo que puede haber allí. El desayuno lo que hay es rico está bien pero en brasil un desayuno con 3 frutas siempre las mismas, nunca vi. Wifi malísimo !! Se escucha lo que hablan los huéspedes de las habitaciones. No le pongo el mínimo por la ubicación a una cuadra de la playa lo mejor del hotel. Igual no volvería !

各方面都非常贊，很滿意。

Estive hospedado na Pousada do Hotel Monteiro Canasvieiras na data de 09/12/2023 a 13/12/2023 por reserva feita e paga pelo site *******. Ao chegar no check in me disseram que minha estadia não estava paga. Como eu havia chegado de São paulo e perdido meu oculos para enxergar de perto no Uber em SP, não consegui localizar o recibo de quitação, mas mostrei o lançamento de pagamento na fatura do meu cartão e disseram que não era, fiquei acuado e fiz o pagamento no meu cartão de crédito. No dia 13/12 após o check out ao chegar na cidade de Penha / SC e fazer check in em outro Hotel, ja com oculos de perto comprado em farmácia, descobri que o Hotel de penha não estava pago, e que o Hotel Monteiro estava pago. Entrei em contato pelo whatsapp com o Hotel monteiro no dia 13/12 informando o caso, recebi a resposta para aguardar que passariam para o setor responsavel, ninguem me retornou, no dia 19/12 tentei ligar varias vezes no hotel, mandei mensagem novamente, responderam no dia 20/12 para ligar no telefone e conversar com o Sr Rodrigo. Fiz a ligação e me informaram que fariam a devolução por PIX no dia 26/12 e que eu precisaria aguardar o fluxo de devoluções, no dia 26/12 não fizeram a devolução e também não me ligaram. No dia 27/12 liguei novamente e o Sr Rodrigo me disse que por causa das festas de final de ano eu teria que aguardar até dia 29/12. Dia 29/12 não fizeram pagamento e não entraram em contato comigo. Dia 02/01/2024, liguei novamente e em contato com o Sr Rodrigo me informou que o PIX voltou, e conferiu meu cpf e disse que um nuero estava errado. PIX NÃO VOLTA, se tiver um numero errado ele não é enviado. Me exaltei no telefone porque sabia que estava sendo enrolado, disse ao Sr Rodrigo que eu estava com raiva da situação de estar sendo enganado e que aguardaria até o dia seguinte 03/01/2024, o Sr Rodrigo se exaltou, disse que eu era arrogante e não entendia de matemática e de Administração, e que ele sendo Advogado do Hotel dizia para mim que eu teria que aguardar a hora que eles fariam a devolução e que não era na hora que eu queria, por fim disse que no dia 03/01/2024 estaria feita a devolução, eu disse que aguardaria até este dia e que depois não faria mais contato. No dia 03/01/2024 as 18:54 hs da tarde o Sr Rodrigo me telefonou pedindo que eu enviasse o recibo de pagamento do ******* e minha fatura do cartão para comprovar o real desembolso, enviei pelo whatsapp as 19:01 hs, recebi resposta as 20:05 que me ja enviariam o comprovante do PIX. Não enviaram comprovante. Hoje dia 04/01/2024 enviei mensagem as 14:40 hs dizendo que não entraria mais em contato com eles após ser enrolado com pagamento prometido para dia 26/12, 29/12, 03/01 e sem resolução, recebi a resposta que o banco Itau deles estava fora do ar (mais uma desculpa). então disse que iria tomar as providencias e não faria mais contato com eles, recebi a resposta ”Olá boa tarde, Tudo bem”. Com tudo isso deixo registrado aqui: 1) que o Hotel não é organizado, cobra duplicado

Nos encantó la recreación del hotel; tanto mi esposa como mis hijos quedaron fascinados. Ellos no querían salir del espacio Kida. Quiero agradecer especialmente al tío Gui de los recreadores, quien fue muy atento y un gran compañero con el grupo. ¡Felicitaciones! También disfrutamos mucho la actividad para adultos en la piscina. ¡Sigan así! Cafe de la mañana muy completo y todos muy amable como siempre, segura ya vamos a regresar en cualquier momento!!!

Lamentablemente nos tocaron casi todos los días de lluvia, pero igualmente nuestros hijos fueron felices con las actividades para los niños. Se nota que es un hotel enfocado en la familia. Faltan bandas de goma en la cerámica del piso que se moja con la lluvia, me tocó ver varias caídas de otros huéspedes. Debo destacar el servicio y atención constante de Marcio tanto en el desayuno como en la playa. El aseo de las habitaciones fue variando mucho en su calidad dependiendo de quien la aseaba. El chico del servicio de sombrillas, Rafael, lamentablemente tuvo una muy mala actitud un día que no nos quiso armar la sombrilla porque estaba lloviendo, sin embargo a otros huéspedes si los ayudó y la lluvia era intermitente. Al final fue Marcio quien nos ayudó con la sombrilla y sillas siendo que no es su trabajo. El desayuno muy variado y nunca faltó reposición, además que el horario es muy bueno; la atención del restaurante tb excelente y todo lo que probamos estuvo exquisito.

Que decir , es la segunda vez que vamos con toda mi familia, un placer absoluto, el lugar , la atención, el desayuno , las comodidades, la habitación, impecable , destacó la atención de los chicos de la Recepción, todos muy amables, siempre resolviendo cualquier inconveniente grande o pequeño, siempre cordiales y bien predispuestos, las instalaciones impecables, lo mismos que las habitaciones, súper prácticas, desayuno muy bueno y muy bien atendido, gracias por hacer placentera nuestra estadía.

Hotel tiene potencial. Bien situado, con una bonita vista mto depende de la habitación. Café de la mañana aceptable, sin mucha variedad pero justo por el valor. Pero acaba allí. Se está cayendo los trozos. Habitaciones podres. Llena de mofo, partes rotas, encargado, amarrado. La atención es una tristeza. Reservé una habitación con pedido de cama de pareja, me pusieron en uno con cama de soltero. No movieron un dedo para resolver la situación. El día siguiente, me cambiaron de habitación, después de mucha insistencia pq el teléfono de la habitación que estaba no funcionaba. Me olvidé de un objeto en la habitación y duró más de 1 mes para enviarme. Fueron más de 20 días con mi dinero (ya había enviado el valor de los correos) y sin responder, responder e-mail, nada. Incompetencia generalizada. Además, los vi practicando conductas reprobables con otros huéspedes. Si se aprovecharon de que era un fds de concurso en la ciudad (consecuentemente con mucho movimiento) y cancelaron reservas realizadas por sitio como reserva, sólo para la persona que q reservar particular superfacturado. Todo fue un caos. No volvería nunca.

Esta es la segunda vez que me alojo en este hotel....todo estuvo bien con la limpieza, por cierto estaba impecable. La habitación siempre fue grande y el baño era más grande, ¡¡me encantó!! El desayuno esta completo y lleno de delicias, espectacular! El personal es muy atento y preocupado por nuestro bienestar.

I have been travelling 200 days in Latin America countries, this hotel is my Top No.1 I love , I didn’t say I like is because this hotel is full of live and care , my dear friend in the front desk Rafael is my very very good friend he is everyday doing his job and helping me a lot of tours plan, I felt so happy to share my fun in my stay here and he also like a good brother share together, I don’t want to say goodbye to him because I will miss him when I leave , so I hope we will see again next time. Also highly appreciate the other staff also like the Manager and Roberto all the staff here is super hard work to provide the service, I am so grateful to stay here. I give 6 star to them 🎖🎖🎖🎖🎖🎖