Donati Luxury Tower Suites

La ubicación es impecable y las habitaciones (al menos en la que nos alojamos) eran de tamaño generoso, modernas y bien amuebladas. Sin embargo, no hay manera de que sea un hotel de cinco estrellas, realmente no estoy seguro de si es un hotel de cuatro estrellas. ..el servicio es definitivamente inferior a eso. Mi amigo y yo reservamos el hotel en gran parte por la impresionante imagen que tienen de su piscina con vistas a la ciudad. La piscina estuvo cerrada durante nuestra estancia y no se mencionó en los dos sitios de reseñas ni en el sitio de reservas de American Express que utilizamos. (Lo notaron en algún lugar de su propio sitio web que solo visitamos después de que nos dijeron en persona que estaba cerrado) Nuestra habitación tenía una sauna y un jacuzzi, al sentarme en el jacuzzi noté que había moho creciendo en varios lugares dentro del habitación y abruptamente terminé de usarla. Intenté hacer una reserva en su spa. No tienen uno. Te envían a un spa externo que está en otro lugar. Por lo general, tienen 1 miembro del personal disponible, lo cual tiene sentido considerando que su "lobby" es reducido para más de 2 personas. Pague unos cientos de euros adicionales y vaya a un verdadero hotel de 5 estrellas.

NO RESERVE EN ESTE HOTEL. NO HAY AIRE ACONDICIONADO POR UNA NOCHE Y NO HAY AGUA CALIENTE POR TRES NOCHES ES INACEPTABLE, ESPECIALMENTE CONSIDERANDO CUÁNTO PAGAMOS. NINGÚN GERENTE ESTABA DE SERVICIO Y NADIE INCLUSO PERSONAL EN LA RECEPCIÓN ENTRE LAS 9:00 P. M. Y LAS 8:00 A. M. SOLUCIONARON PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO TODO EL TIEMPO QUE EStuvimos allí, aunque nunca nos dieron la verdad o nos hubiéramos mudado. SU ÚNICA CONCESIÓN FUE OFRECERNOS DUCHARNOS EN EL MUCHO MEJOR HOTEL BRUNELLESCHI DE AL LADO. NUNCA ME QUEDARÍA AQUÍ DE NUEVO YA QUE CLARAMENTE HAY PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO SERIOS QUE CONVERTIRSE EN UN HOTEL NO SE RESOLVIÓ. ESTOY MUY DECEPCIONADO PORQUE PENSÉ QUE ESTE HOTEL SERÍA UN GANADOR, PERO ESTOY AÚN MÁS DECEPCIONADO POR SU FALTA DE PREPARACIÓN PARA LA OPERACIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE. ¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!

A real gem in the middle of Florence. We stayed in the Giotto suite which had beautiful views of the Duomo from both the living room and bedroom. The unit has a second bathroom with a shower which was wonderful. The staff was friendly and helpful. We scheduled drivers to the hotel and to the train station for our trip and both drivers were great. I would definitely stay again.

We were so pleasantly surprised to find this gem of a hotel. At first the tiny entrance and front desk will disappoint however once we reached our room we were breathless. Incredible view of the Duomo and so tastefully decorated. We have massive junior suite that comfortably sleeps 4 persons with two separate bathrooms. Highly recommend this hotel if you want to enjoy Florence to the fullest.

We enjoyed our stay. Everything was first class. Excellent location, beautiful accommodations and the history of the tower was awesome. We spend summers in Italy and Donati Luxury Towers will no doubt be on our short list to stay again! Nash Luxury Approved!

We've had a perfect short stay in this historic tower dating back to the 12th century, beautifully renovated into magnificent modern and comfortable suites while keeping the heritage touch, high ceilings, stone walls and wood ceilings. Very centrally located, can be reached by car with a valet service for parking but no F & B. However this is not an issue because it is surrounded by many restaurants. Friendly and welcoming staff. The only negative comment comes from people shouting in streets at night but maybe that was just bad luck that day (night). Strongly recommended.