Residenza Florentia

El peor servicio absoluto que he recibido en un lugar de alojamiento, en cualquier parte del mundo. El primer día, me dijeron que cada habitación recibe 2 botellas de agua gratis por día. Excelente. Uno de esos días, las botellas de agua son un poco diferentes (parecían plástico duro hecho para sentirse como vidrio). No pensé mucho en eso. Al final de mi viaje, rellené algunas de las botellas estándar y una de plástico duro y las llevé en mi tren a Roma para mantenerme hidratado. Luego recibo un mensaje de texto del personal de Residenza Florentia diciéndome que tengo que pagar 25 € porque tomé una de las botellas duras que resulta que eran de vidrio. Nuevamente, me dijeron el primer día que todas las botellas de agua eran gratis, y NUNCA me informaron que las botellas más duras tenían que dejarse en la habitación. Tampoco lo dijo en las botellas o en la habitación. Nunca me dijeron. Le dije esto al personal de la Residenza Florentia que me envió un mensaje de texto y expresó mi descontento con la mala comunicación, que sentía que estaban tratando de ganar algo de dinero extra conmigo, y expresó que si esto realmente se perseguía, sin duda dejaría una impresión negativa. y merecen una crítica negativa. Una vez más, si algo se hubiera comunicado por escrito, verbalmente o de otra manera, ciertamente lo habría complacido. Pero no lo fue, y no, no es obvio. Lo que siguió del personal de Residenza Florentia fueron acusaciones groseramente poco profesionales y ofensivas a través de mensajes de texto de cómo "es obvio" y "también robas las batas de baño en otros hoteles" y "tú eres el que pensó que estaba bien robar agua". botella." Pagué 1.922,01 € para quedarme en su hotel durante 8 noches, y soy un ladrón estúpido que quiere robar una botella de agua que aparentemente vale 25 €. Correcto... Acusaciones infundadas de conducta delictiva destinadas a encubrir una mala comunicación comercial y una falta general de respeto y profesionalismo. Si te gusta que te traten con respeto y dignidad, NO te quedes aquí cuando visites Florencia. Busque en otra parte. Sé que lo haré. Hay lugares mucho mejores.

Don’t be taken back by the small staircase till you arrive to the lift . Reception is on the 3rd floor . You will get all needed information on WhatsApp . Once there it’s modern and clean . My room would be ok for 2 people although I was alone . Even though small , it has everything you need . Bed is great - local tv with channels you can use with your own code from home for Netflix or other . Bathroom is clean - water hot works well . Enough space to hang your clothes - water in fridge and great coffee on the floor . You get your keys with codes for street door and 3rd floor door . Very practical and reasonable prices for Florence . Staff is great answering your messages even Though you might not see them . Considering that one doesn’t stay in the room during the day , I did not care for a view . Great place . I recommend as it’s wonderfully placed in florence to walk everywhere!

La ragazza è gentilissima, risposte istantanee a qualsiasi problematica tecnica...vicinissima alla stazione. Camera tripla... Molto pulita Torneremo sicuramente