Hongyu Mao
6 de octubre de 2022
Mi experiencia con este hotel es un completo desastre. Llegué a las 00:30 de la mañana y vi una nota en la puerta que decía que el check-in termina a las 10 p.m., lo cual es inaudito. ¿Hay algún hotel que suspenda el servicio por la noche? ¿Qué tipo de hotel sería?
No había nadie en la recepción. Llamé al número que dejaron en la nota, dos veces, nadie contestó. Llamé a la puerta durante 10 minutos y no apareció nadie.
No puedo encontrar un lugar para dormir en medio de la noche ya que todos los hoteles de los alrededores estaban completos en ese momento. Al final pasé la noche en un sofá del aeropuerto.
Entonces el hotel se niega a reembolsar. Decir que han intentado contactar conmigo, y había gente en recepción. Es 100% mentira. ¿Por qué no puedo entrar si hay alguien ahí? ¿Por qué tomaría una foto de tu nota si había alguien allí? ¿Por qué llamaría dos veces a las 00:43 y a la 1:23 si alguien me estaba esperando? Pedí pruebas de que intentaron contactarme. No pueden mostrar ninguno. Simplemente no me devolverían el dinero aunque tuviera que pasar la noche en un sofá.
Ya no es necesario discutir con el hotel. Yo tengo pruebas y ellos no. Es tan simple como eso.
Cualquiera que esté pensando en este hotel, tenga cuidado. Si no llega al hotel antes de las 22:00 horas. Buena suerte, ya que es posible que tengas que pasar la noche en algún lugar divertido.
Para ser honesto, no me importa el dinero. Te dejo un comentario aquí para que sepas cómo debes hacer tu negocio.
Texto originalTraducción facilitada por Google