Riad El Amine Fes

Esperamos una experiencia especial pero fue decepcionante en todos los sentidos. A la llegad nos hacen esperar 40 minutos para decirnos que no encuentran la reserva. Al fin lo resolvieron pero tuvimos que salir a cenar. Así que cuando al fin llegamos a la habitación ya más tarde nos encontramos con lo peor. Nos dieron una habitación muy amplia, muy fría, en muy mal estado, mal olor, nada funcional. Equipo de sonido BOSÉ en el buró pero no hay donde conectarlo, por el otro lado teléfono que tampoco servía, wifi que difícilmente alcanza señal, regadera muy pequeña que se tapa y se desborda el agua, ropa de cama muy áspera, almohadas terribles, etc etc. Encima de todo el personal no sabe nada, entiendo poco inglés o español, no me pudieron resolver ni una sola petición, ni siquiera prestar un convertidor. Pedí hablar con el supervisor que nunca llegó en dos días de estancia. En fin, no se exactamente lo que cueste porque lo tomamos como parte de un paquete pero seguro es que no vale nada!

La atención de todo el personal ha sido excelente. En todo momento fueron amables y sonrientes. Limpieza 100 por 100. Tuvimos algunas que otra diferencia el primer día, no obstante, lo hablamos y no solo lo resolvieron sino que nos trataron con una educación enviable. No dudaría en volver. Susana