Usuario invitado
5 de junio de 2022
Ni siquiera pasé la noche en este hotel. Intenté reservar por teléfono, la recepcionista primero me dijo que estaba lleno sin que yo pudiera dar la fecha (que era más de 2 semanas desde el día de la llamada) luego me colgó en la nariz haciéndose pasar por un cliente físico. . Me alegra saber que una persona que llama para reservar no se considera cliente. Entonces reservé en línea y, por alguna razón que aún desconozco, es imposible cancelar la reserva. Lo intenté todo. Primero el chat de trip.com (Gracias Chris, si lees este mensaje lo pasaremos mal) luego llamo directamente al hotel. Encontré una nueva recepcionista que fue genial y aceptó cancelar mi visita excepto que el acuerdo del gerente. fue requerido. Gerente que no quiso cancelar alegando “tenemos reglas bla-bla-bla…”. Algo que puedo entender ya que también estoy en la venta de servicios. Pero una cosa que no debes olvidar es el espíritu comercial que no deseabas tener conmigo. Así que desperdicié el 50, una mañana hablando por teléfono con el hotel, el servicio de atención al cliente de Accord y charlando de Trip.com nuevamente. Y acabo de perder 5 minutos escribiendo este artículo que nadie leerá porque nadie quiere ir a un auto de F1 a menos que no tenga otra opción.
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