Virá Charme Resort

My family has dietary restrictions, we follow a gluten and lactose diet. Even letting the resort know about this in advance we felt unassisted. The buffet service is extremely simple and unimaginative. As there is now other restaurants nearby guests end up without options by fasting. Unfortunately the restaurant at the place really ruined the whole experience.

O resort é confortável e completo. A área da piscina é exclente, bem como o restaurante. Com certeza voltaria com a familia ou amigos.

Muito boa a experiencia, recomendo. Adoramos os passeios à cavalo com o Seu Dirceu! Uma ótima gastronomia e a festa julina foi bem divertida.

Me hospedei no hotel Virá Charme Resort entre os dias 22 e 24 de junho de 2025. Uma semana antes do meu check-in, fui até o hotel para conhecer a estrutura e planejar um pedido de casamento. Quando cheguei no hotel, o funcionário deu apenas duas opções, ou fazer o pedido no quarto, ou em um gramado, ambas as opções com uma cesta de piquenique que o hotel iria fornecer. Escolhi fazer no gramado e pedi para estar tudo pronto para a minha chegada. Quando cheguei para fazer o check-in, nada foi falado sobre a cesta, então tive que pedir se seria possível fazer um piquenique. O funcionário disse que teria que verificar se ainda daria para fazer a cesta para o mesmo dia. Esperei mais de 1 hora, tendo que ficar correndo atrás dos funcionários para ver se seria possível conseguir a cesta. Após um longo período, a cesta apareceu, mas nessa altura já estava bastante estressado com a falta de organização do hotel. Ao longo dos dias, outros problemas apareceram: • Atendimento/organização: o Em nenhum momento nos foi explicado quais seriam as opções de passeio e lazer no hotel, foi necessário ir perguntando, mas fomos descobrir alguns passeios apenas quando já estávamos de saída o Pedidos feitos pelo WhatsApp demoravam e as vezes era necessário pedir 2 ou 3 vezes a mesma coisa o Horários: existem apenas por existir, pois não são cumpridos  Para o Spa nos foi informado que abria as 8:00, mas responderam nossas mensagens apenas às 10:58, possibilitando o uso apenas no período da tarde  ⁣ Para o passeio de cavalo, também nos foi informado que seria possível a partir das 8:00, mas ficamos a manhã inteira perguntando e procurando o responsável, que foi aparecer apenas depois do almoço  ⁣ Para a sauna, ela fica disponível apenas por 2 horas por dia, não sendo possível ajustar de acordo com o pedido do hospede o No segundo dia, solicitei mais lenha para a lareira, pois os dias em que ficamos lá eram os mais frios do ano até o momento, com mínima de 0 grau. Nos foi informado que o hotel oferece apenas uma cesta de lenha, e que depois disso o valor seria de R$ 40. Isso estamos falando da acomodação mais luxuosa do hotel, que custa R$3000 a diária • Manutenção: o hotel apresenta sinais visíveis de falta de manutenção, como por exemplo: o Lajota quebrada no chalé que eu estava hospedado (número 15), bem na divisa entre o quarto e a varanda, causando grande risco de topar na lajota e cortar o dedo o Aquecedor do quarto que parava de funcionar volta e meia e que vazava gás para dentro do chalé o Piso aquecido não funcionava o Mesa de sinuca inteira com bolor e com rasgos no tecido, impossibilitando o jogo o Cadeira de descanso ao lado da mesa de sinuca com o couro inteiro rasgado o Diversas pedras soltas nos caminhos de pedra dentro do hotel • Estrutura: o A vaga para estacionar o carro do chalé 15 ficava em um banhado, fazendo com que malas e sapatos ficassem todos cobertos de barro o O hotel não dispõe de nenhuma opção de academia

O lugar é lindo ! Bem cuidado, limpo, excelente para quem quer apenas sossego..Funcionários extremamente atenciosos, a cama é maravilhosa, enxoval do quarto novo, cheiroso e amênites da L"occitane... Passeio a cavalo e charrete incluso na diária e o senhor que coordena os passeios é de uma gentileza ímpar.. Outras atividades pagas a parte (caiaque, pesca esportiva, quadricilo) O que pode ser melhorado: em relação a comida, o restaurante é chique e os garçons ótimos, porém os pratos são reaproveitados, pouca variedade principalmente de proteinas, café da manhã básico, o que salva são as sobremesas.. Apenas no sábado a noite foi servido um jantar condizente com o status do hotel... Em relação ao quarto em que ficamos (chalé do bosque), havia apenas uma tomada, só em um lado da cama, o outro tinha que carregar o celular no banheiro, havia só uma mesinha de cabeceira, para apoio de celular, água. remédio , o outro que lute.. A lareira fica ao lado da cabeceira da cama. impossível dormir com a lareira acesa.. A TV tem pouquíssimos canais e não é na versão Smart, o que impede o uso de streamings e a noite não se tem absolutamente nada para fazer, a área de lazer/piscina fecha as 19:30... No geral a estadia foi boa, mas não recomendo como custo/benefício

Lindo !! Lugar lindo, ótimo para quem quer desconectar.. Limpo, bem cuidado e com ótimos atendentes... Não recomendo como custo/benefício, a comida oferecida não condiz com o status do hotel e falta opções de lazer, principalmente a noite