Usuario invitado
9 de agosto de 2024
El hotel es muy nuevo y las instalaciones son muy buenas. Pero el servicio es realmente insatisfactorio. Si reservas un hotel con muchos días de antelación, la diferencia entre la habitación en la que te alojas y la que reservaste es enorme. No hay una vista exterior de vidrio como se muestra en la imagen, solo tres paredes y una ventana del piso al techo que dan a la piscina de aguas termales, y el área no es de 50 a 55 metros cuadrados. Después de plantear objeciones al hotel, el hotel tuvo una actitud negativa y dijo que otro huésped amplió la habitación que reservé y que la habitación que me dieron ahora era del mismo nivel. Para demostrar que bajaron a una habitación, se comunicaron con Ctrip durante 2 días, tomaron fotos y videos y contaron las baldosas. No tenían intención de jugar más. Cuando nos despertamos al día siguiente, había una cucaracha grande medio muerta en el suelo. Llamamos a la recepción para informarles, pero nadie vino a ocuparse de ella hasta que empacamos y salimos a desayunar más de media hora. hora más tarde. Como la habitación está en la montaña, tienen un coche a batería. Pero, en realidad, si necesitas un coche, tendrás que esperar mucho tiempo. Cuando hice el check out, pedí un coche de batería y tuve que esperar tres veces hasta que llegara, lo cual fue muy inconveniente. El hotel da a la gente la sensación de que tiene buena actitud pero es práctico e inútil. El hotel no tiene suficiente personal, por lo que la experiencia puede ser mejor fuera de temporada.
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