Usuario anónimo
7 de agosto de 2024
第一次給差評,首先差在衞生條件,其次商家態度傲慢不負責任。
1.晚上八點半上山到達的民宿,整條路沒有燈,就連酒店外觀都沒有燈,衹有裏面微乎其微的一間房有一點光透出來加上我們車的遠光燈才勉強搬下了行李,衹有一位阿姨出來接我們,問其原因,她説她不會開。(無圖,太黑拍不出)
2.阿姨帶進房間,我首先去了此房間的陽台,因為攜程網上商家放的陽台圖片看着比較舒適才選擇的此民宿,結果陽台全是積水、落葉,以至摔倒,商家未打理收拾。(圖一、圖二晚上拍照不太清晰,用的閃光燈,酒店陽台也沒有燈)
3.本想上個廁所,結果廁所馬桶上全是污漬(尿漬?)馬桶旁還有上一個客人留下的一堆煙灰(圖三圖四)
4.房間空調遙控板是壞的,換了一個還是無法使用
5.這是重要的,寫在最後,進房間到出房間未超過十分鐘,以上情況與商家微信聯繫,商家不予回覆。我們在未辦理入住的情況當即與商家電話聯繫取消入住,商家冷笑一聲,態度傲慢,不僅對以上酒店環境問題未表達一點歉意,且直言我們已經辦理入住不同意取消入住讓我直接給差評。
首先我們未辦理入住,連身份證都未出示,更未人臉識別,一系列合規合法操作都沒有讓我們去辦理,就説我們已經辦理入住了不予退款。到達民宿直接是阿姨帶到房間,這一點就違反了治安管理規定,那是不是誰都可以入住?想進哪個房間都可以?我們介入了警方處理這件事,商家也承認了我們未辦理入住。但是到最後商家也沒有處理我們的取消入住,是攜程這邊全額退了,為避免給警方深夜添麻煩,我們沒有讓警方出警,但商家從始至終沒有一點歉意,318元一晚的酒店,大家慎重選擇。
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