Domus Pacis Fatima Hotel

Es un hotel terrible al que no volveré más. Reservé 12 días con este hotel pero solo me quedé 2 noches y me fui. Al tercer día, regresé del Santuario y descubrí que la ventana estaba ligeramente abierta y que la cerradura no funcionaba. Solicité cambiar de habitación y el personal de recepción me dijo que no había habitación disponible. Aunque el personal de limpieza de la habitación podría abrir la ventana después de haber ordenado la habitación, no estaba seguro de que fuera lo que suponíamos. La actitud del personal no fue útil. Dijo que le pediría a alguien que me arreglara el problema de la ventana al día siguiente. Yo era un viajero solitario. Mi habitación estaba ubicada en el tercer piso y no fue difícil para alguien subir y entrar en mi habitación. Después de haber considerado la seguridad personal, decidí comprobarlo. Cuando hice el check out, otro personal de recepción dijo que podía cambiarme la habitación. Sin embargo, ya he reservado otro hotel. Envié un correo electrónico para quejarme del servicio al gerente del hotel pero no respondí. Solicité cancelar el resto de mi reserva y reembolsar el pago a través de Trip.com. El hotel se negó a hacerlo y dijo que se ofrecieron a CAMBIAR LA HABITACIÓN por mí, pero lo rechacé. El hotel nunca ha tenido ningún registro de haber sido asaltado en su historia. En mi opinión, no tendrán en cuenta la preocupación del cliente. La habilidad de gestión es terrible en un mundo civilizado. Sé que se celebrará en Lisboa la "Jornada Mundial de la Juventud", que es un acontecimiento muy grande. Si el viajero considera ir a Fátima, por favor considere Si: 1. Reservará un hotel que no tendrá en cuenta su seguridad. 2. Reservará un hotel que no reconocerá su culpa y solo se la culpará al cliente. 3. reservará un hotel que proporcione instalaciones rotas al cliente. Cuando lo sepan, no lo arreglarán de inmediato. Además, había leído su reseña nuevamente, un asiático dijo que la actitud del personal del hotel no fue útil para los asiáticos. Yo también tengo el mismo sentimiento. Si eres asiático, también puedes considerar este punto. En realidad, hay mejores hoteles cerca de los lados de la Basílica de la Santísima Trinidad, que tienen muchas tiendas y restaurantes alrededor.

Muy bien la segunda vez que me quedo y volveré más seguido.

Very close to Santuarium Fatima. Staffs are very kind, and room was clean. I recommend to other people to stay the hotel!