Usuario invitado
28 de agosto de 2023
Decidí escribir nuestra experiencia personal para este alojamiento en particular porque su trato era muy inaceptable, la apatía que mostraba y la falta de inclinación a servir como corresponde al puesto correspondiente de recepción y reservas (en mi opinión, eso siempre me dejó sin margen). Para empezar desde el principio, vemos el alojamiento concreto vía booking, nos gusta y decidimos ponernos en contacto con ellos para hacer la reserva (que afortunadamente para nosotros no estaba disponible para las 4 noches sino solo para 2), así que Procedemos a la reserva por teléfono, pero nos parece mejor reservarla a través de una plataforma a 77€ la noche y no por teléfono que salía a 86€. Entonces procedemos a la reserva a través de la plataforma, recibimos un número de confirmación, y el importe total que se cargó en nuestra tarjeta, y nos comunicamos por escrito con la señora que hizo la reserva telefónica para informarle que cancele la reserva por teléfono. porque lo reservamos desde sitio... Nos dice que no tienes reserva, habla con el sitio donde hiciste la reserva, buen día (independientemente de que le envié el comprobante de reserva, con el nombre del hotel, cargo de tarjeta, etc ella tenía su propia cinta, entonces mi esposo decide contactarlos y ver que pasa, después de comunicarnos con ellos, responde la misma señora que nos escribía por mensajes, mi esposo pregunta: ¿Ves la reserva específica? Él dice que sí, se ha hecho, ¿quieres algo más? ¿Entonces nos estás contando todo esto durante tanto tiempo? Su respuesta no tenemos nada más que decir... Buenos días. Lamento mucho que tal la gente tiene esa posición. P. C evita reservar las habitaciones tipo loft porque loft = (si no sabes como nosotros quién la pisó) ella es tan baja que desde el momento en que entras a la habitación, tienes que estar agachado o tumbado, y en la zona de la ducha (sin tocar..) Sólo la señora de la limpieza fue muy amable, sonriente y buena en su trabajo. Con un cordial saludo, María y Michalis.
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