Riad Al Madina

Momento muy agradable: magnífico entorno, acogedor e impecable servicio por parte de Reda. Muy buena cocina. Yo recomiendo ! Un rato muy agradable. Un lugar encantador y un excelente servicio al cliente gracias a Reda. La comida es excelente. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar!

Espero que esta reseña haga reaccionar al director de este Riad porque ciertamente este Riad está muy bien situado pero la acogida es deplorable. Llegamos a las 20h con una resa muy conocida y la recepcionista que hay que citar en esta reseña porque el demasiado odioso “YOUNÈS” nos dijo que la resa no estaba pagada. Le muestro la factura pagada y no quiere saber nada a pesar de que estaba con mi madre anciana y mi adolescente. Le dije que habíamos tenido un viaje difícil pero no le importó, ni siquiera un vaso de agua. Después de 3 horas de lucha en discusión con el Resa Chat, pude conseguir un bono y la recepcionista me dijo. No. A través de una conversación con el Chat, me piden que tome una habitación por mi cuenta que me será reembolsada al día siguiente porque en otros lugares todo está lleno y son más de las 23 h, el recepcionista Younès no quiere esto porque quiere que yo ¡paga toda la estancia! En definitiva, tras una llamada de la resa tras 4 horas de espera, pudimos conseguir la habitación, con una cama plegable que se rompió en mitad de la noche, terminamos la noche un grupo de 3 en la cama de matrimonio. Las habitaciones están sucias, cables pelados, moho en el baño, muy ruidosos, wifi parcial para quienes quieren trabajar. Una lástima para este hotel con algunos miembros del personal que son más que desagradables, a saber, el número 1: el recepcionista Younès, 2: el maletero Rachid y 3: el director del restaurante Nourredine (camisa y gafas de cuadros) que no saluda y se esconde. detrás de los amables camareros, cuando un cliente no está contento con el servicio (por ejemplo, el cliente que recibe su plato al final de la comida, por ejemplo), terminaré con el espectáculo nocturno, demasiado ruidoso, imposible de discutir en la mesa, y lo mismo cosa todas las noches hasta las 11 p.m.…. Así que en conclusión, ¡huye!

Nos sedujo su elegante decoración y su cálido ambiente. La habitación que nos ofrecieron es amplia y luminosa, con cama de matrimonio, armario, baño privado y balcón (lado patio interior). El estilo morisco de la habitación nos transporta al pasado y nos sumerge en la cultura hispano-marroquí. El Riad también cuenta con un salón compartido, una terraza con vistas a la medina y desayuno incluido. El personal es acogedor y servicial. Las comidas se pueden tomar en el restaurante del Riad. son variados y deliciosos, con productos frescos y locales. Está situado en la zona turística de la medina, donde hay multitud de tiendas, restaurantes y zocos. Para descubrir la vida real de los residentes de Essaoui, hay que adentrarse más en la medina, donde las calles son más estrechas y las casas más antiguas.

Este es realmente un Riad increíble en el corazón de Essaouira. Cerca de la playa, y tan fácil de acceder. Todo el riad es hermoso, y las habitaciones deliciosas y súper cómodas. Reserva directamente en el hotel y pide que te incluyan el desayuno. Es abundante y delicioso. También hay un restaurante aquí, donde puedes cenar. Su tagine es genial. El Wifi es muy rápido, incluso en las habitaciones. No como hace unos años, donde solía ser lento en la mayor parte de Marruecos.

Misleading description, underwhelming experience. Hotel unheated and shabby, very basic amenities, excluding power points. (one per room) To be expected in North Africa. Staff, with exception of housekeeping, not helpful or welcoming.

Quaint. Only real advantage is its location. Rooms small. Shower was a challenge. Food was average at best. Stairs stairs stairs to get to rooms. But it is in the middle of things with easy access to the harbour and medina