Cris V
30 de agosto de 2024
Una pena. Habíamos estado varias veces en el hotel y siempre acabamos encantados, por eso vivimos este año. Pedimos por favor una habitación silenciosa en piso superior, pues dormimos muy mal. Nos dijeron que según disponibilidad, lo entiendo. Llegamos a las 10,30 de las mañana y el cheking no se podía hacer hasta las 4, nos dijeron no obstante que nos avisaban cuando estuviera disponible la habitación, repetimos lo de silenciosa. Nadie nos llama, llegamos a las 4 y nos Dan una habitación en el primer piso y en la calle principal, justo lo contrario a lo solicitado. La recepcionista muy borde, nos dice que han tenido 14 entradas y que es lo que hay, que otros habían hecho la reserva antes y nos relata la fecha de reserva de las habitaciones de manera muy poco educada. Viene la que nos atrevéis por la mañana y entonces encuentran una para el día sígueme, en piso superior pero la misma calle. Nos proponen dejar la habitación antes de las 12 y coger la nueva a las 4, otra vez todo el día esperando coger la habitación. Que lo pensáramos. Al día siguiente a las 9 decimos que no nos cambiamos pues el ruido va a ser similar y la nueva recepcionista de forma borde también nos dice que nos tebeos que cambiar porque lo hemos solicitado cuando nos dijeron que decidiéramos y les dijéramos en el desayuno, la cuestión es qué indicación le habría dado la recepcionista del check para que se dirija así a nosotros. Por eso una pena, el hotel nos encanta, la limpieza perfecta, el personal de cafetería súper amable pero el staff de recepción deja mucho que desear.