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Courtyard Pensacola I-10 West
4.3/5100 Comentarios
We checked in on Saturday evening, we were told housekeeping would be provided every other day. We did not receive housekeeping Monday so when we returned in the evening, my husband went down to the desk and was given some towels. That's not housekeeping. When we returned Tuesday afternoon, same thing. No housekeeping; room hadn't been vacuumed, trash hadn't been emptied, no replacement bath tissue, no clean towels. No housekeeping. This time I went down to the desk and was offered towels. I asked if housekeeping was still in the building and was told yes so I asked that housekeeping bring towels and bath tissue to our room. Instead, a desk clerk brought some towels to the room. I had to ask again for toilet tissue and was assured the room would be taken care of. We spent the day out Wednesday and when we returned, the bed had been made without the sheets being changed and the trash had been emptied, two clean towels and no clean glasses. We aren't Marriott employees and we, as paying guests, should never be expected to shlep towels and bath tissue to our room. We stayed five days at a cost of close to $1,100 including taxes and this hotel thinks WE should service our room? I'm sure they're experiencing staff shortages, virtually all businesses are but as someone who has spent a lifetime dealing with the public, the cardinal rule of customer service is to first own the problem, apologize, and then correct it. None of that happened. We went down to breakfast Sunday morning. I asked the breakfast attendant if she needed our room number as we had booked the ”Stay for breakfast” rate. She sid it would be okay for that morning but I should stop at the desk the next morning and get a ”card”. I said thanks, I'll do that. When I did stop at the desk on Monday morning to get the ”card”, she had no idea what I was talking about and told me to show my confirmation email to the breakfast attendant. The Monday attendant had no idea what card I was referring to and had no interest in our confirmation email. She said she'd just put us on the ”Breakfast Club” and it's all fine. The right hand has no clue what the left is doing in this hotel. Marriott didn't just drop the ball on this, they succeeded in convincing us that this chain is completely off the list of possible options.
Holiday Inn Resort Pensacola Beach Gulf Front
4.5/5105 Comentarios
This was a Great beachfront location, excellent service was provided by all, The hotel was very clean inside and out . We enjoyed the two lazy rivers , pool, and the beachside bar. We rented chairs on the beach, excellent chairs, umbrella , and service. We stayed in a beachfront King room. It had a walk out balcony which we enjoyed sitting outside to enjoy the view. Everyone was very nice and helpful, we will definitely stay here again.
SpringHill Suites Pensacola Beach
4.5/5101 Comentarios
El hotel es comodo y limpio, con habitaciones amplias. El personal amable, pero les cuento lo q hizo que no me termine de convencer: - no tienen en cuenta el medio ambiente ya que en el desayuno no tienen cestos para separar los residuos y ademas no tienen cubiertos individuales sino que son descartables pero en bolsa donde vienen varios y los que no se usan terminan en gral en la basura. - el desayuno es MUY POBRE. No hay pan para tostadas (básico!!!). Muy pocas opciones. - no hacen limpieza y no reponen toallas, papel higiénico, etc., a menos que se solicite. - están haciendo arreglos en ventanas por lo cual de lunes a viernes golpean desde las 8 am lo cual lo hace insoportable.
Courtyard Pensacola Downtown
4.3/597 Comentarios
Lamentablemente, no me quedé aquí tanto tiempo, estaba en una rápida viaje de trabajo. Llegó a la hora de la cena, sin problemas. Hay PLANTE de grandes restaurantes en la zona. El personal era grande, el estacionamiento era suficiente, las habitaciones eran una calidad estándar del hotel. No tengo quejas.
Hilton Garden Inn Pensacola Airport - Medical Center
4.4/595 Comentarios
Nosotros decidimos quedarse aquí basándose en una recomendación de nuestras recomendaciones del hotel AmEx. Más no estoy seguro de por qué todos los hoteles mediocres en Pensacola fueron tan costosos todos de repente. Nos inspeccionamos el domingo, 7/16 a las 7:40 pm. El escritorio del frente era corto, no amigable y no se molestó en saludar, pero se apresuraba a “Nombre? ! !” Cuando fue nuestra turno de inspeccionar. La habitación estaba muy bien, pero no estaba muy bien. Los tejidos eran una mierda. Creo que trataron de hacer un diseño pero parecían una mierda. No había cuerpo, etc. un pequeño jabón para lavar tu mano Y usar en la ducha! La ducha no estaba limpia en absoluto y tenía MOLD por todo el viejo, sucio parada de ducha. No nos molestamos en decir nada a la dama en el escritorio delantero, basándose en su actitud cuando nos inspeccionamos. Había tres mujeres que no se importaban que otros esperaban pero que tuvieran una larga conversación con una dama que se salía y la ayudara a imprimir algo para su trabajo. As multiple business owners we pride ourselves on how we and our staff treat clients. We have also stayed at numerous hotels in the Pensacola and Destin area and this is by far one of the worst hotels we've ever stayed in. La señora llamada Sara escuchó mi preocupación por la moldeada y dijo que le dejaría saber a la GM. Ella estaba al menos un poco más preocupada que el resto del personal. No estoy seguro de cómo otros piensan que este es un hotel de calidad. Quizá si tienes grandes perros que vi por todas partes. No nos quedaremos aquí nunca más. Hilton se ha ido a la colina. Desperdicio completo de dinero.
Courtyard by Marriott Pensacola
4.1/5103 Comentarios
When we arrived the front desk agent, whose name I didn’t catch, gave a wonderful greeting when me and my family arrived on Sept 22nd. The room we received was a really nice room with a view of the bonfire pits. The location was a great and only 20 minutes from the beach. After visiting the beach, we stopped at the desk to get food recommendations. Shannon the front desk agent was very welcoming and provided us with a restaurant named bubbas. Shannon made us laugh and provided coupon to the restaurant. We had our 1 year daughter and normally my daughter is shy. However Shannon was able to bring the biggest smile to my baby’s face. The added bonus, Shannon provided snacks for my baby. Shannon is what you’d expect of a front desk agent.

Preguntas frecuentes

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Información útil

Precio más alto162,305 JPY
Precio más bajo11,508 JPY
Número de valoraciones1,722
Número de hoteles568
Precio medio (entre semana)50,860 JPY
Precio medio (fines de semana)49,089 JPY