Usuario invitado
23 de abril de 2023
Viaje de negocios. Habitación pagada lógicamente por mi empresa. Me acompaña mi mujer. Llegó al mostrador, comunicó que me acompaña ella y, antes de darme la llave de la habitación, me informan de que me van a aplicar un cargo de 20,53€ y me sacan el datáfono. Les hago ver que no soy un delincuente, que voy a abonar los gastos extras en los que incurra y que no me parece presentable el procedimiento. Me dan la llave de la habitación, subimos a la misma, y la habitación está ocupada. Afortunadamente no se estaba desarrollando ninguna performance particular cuando accedemos a la habitación. Bajamos a recepción, nos piden disculpas y nos asignan una nueva habitación. Cuando intentamos acceder a la red wifi del hotel, vemos que no tenemos ninguna información sobre la contraseña de la misma. Intentamos llamar a recepción y en la habitación tampoco hay ninguna guía de cómo contactar con ellos. Bajamos a la recepción y nos dicen que hay que marcar 4700, código a todas luces intuitivo… Llevo realizando viajes de negocios desde hace 30 años. Nunca había tenido una experiencia tan curre como esta. Hotel Seth Agamenon, podéis estar orgullosos de vuestro trato al cliente…