Hotel Las Arenas Es Canar Ibiza

Estafados en Las Arenas. Efectivamente asi es como nos sentimos el grupo de amigos que intentábamos pasar unas buenas vacaciones en Ibiza hasta que… sorprendentemente nuestra reserva hecha y pagada en abril, se canceló supuestamente por alguno de nosotros (mentira totalmente) justo una semana antes de alojarnos y claro, asi se les quedaba una habitación libre en pleno agosto a precio de venta en agosto y no de abril, cuando era mucho mas barata. Estuvimos reclamando continuamente en varios e idiomas y lamentablemente nos atendían mejor si era en italiano o ingles que en español, una vergüenza, como si nuestros euros no valieran igual. Nos daban mensajes contradictorios ya que por ejemplo a eso de las 9 no había habitaciones libres, pero luego a las 15 nos ofrecían una habitación por el mismo precio que en abril, pero solo para 3 personas en lugar de las 6 personas que eramos, creo que vieron el problema que habían causado. Le dijimos que no nos importaba meternos los 6 en la misma, total, eramos parejas y nada, tampoco nos dejaban ni nos reasignaron a otros hoteles. Esto supuso que tuviéramos que crear un nuevo alquiler, a precios de agosto y de un hoy para mañana como quien dice, en plenas Baleares justo el verano después de 2 años de pandemia cuando todo estaba repleto. Imaginaos la dificultad, problemas y cargo extra que tuvimos que asumir además del cortarrollos que supuso que nos cancelaran nuestra reserva para poder revenderla de nuevo y más caras.

Estuvimos alojados 5 días en este hotel con desayuno incluido. El desayuno bueno pero normalito al igual que el hotel. El último día tuvimos que dejar el hotel a las 8am debido a que teniamos el vuelo pronto. Les preguntamos si podíamos bajar a desayunar 30 minutos antes de la hora de apertura de la cafetería del hotel (8.30ham). En recepción nos dijeron que sin problema. Nuestra sorpresa fue al ver que nos habían dejado unos bollos del día anterior, dos manzanas, agua caliente, y pan de sándwiches sin hacer. Y además no nos dejaron entrar en la cafetería. Tuvimos que subir a la habitación a desayunar. Trato a los clientes mejorable.