Leonardo Royal Suites Ibiza Santa Eulalia

Definitivamente no es un 4 *, me alojé en el hotel con todo incluido hace 7 años, me encantó, sin embargo, desde entonces cambió de manos. Esta vez nos alojamos en el bloque de apartamentos porque las habitaciones son más grandes. Al parecer, todo el hotel y el bloque de apartamentos han sido objeto de una "renovación" mínima. Actualizado a todo incluido el segundo día de vacaciones. El personal de recepción del hotel nos dijo que podíamos conseguir bebidas con todo incluido en el bar del bloque de apartamentos, aunque no se podía, la coca cola siempre era plana. Tuve que caminar de un bar a otro para tomar una copa. La piscina del hotel era demasiado pequeña para el hotel, estaba llena todos los días, por lo que no nos beneficiamos del todo incluido. La comida no es muy buena, muy repetitiva, especialmente a la hora del almuerzo, perritos calientes y hamburguesas todos los días. Tranquilo y maloliente en el piso inferior del bloque de apartamentos, un olor a humedad y también ese olor apestoso a aguas residuales entre el hotel y el bloque de apartamentos. Toallas limpias todos los días, contenedor vaciado y camas hechas, no se cambia la ropa de cama durante toda la semana, no espero eso todos los días, pero cuando duermes en los sofás cama del salón, se ensucian al usarlos también como sofás. Los pisos no se barrieron y me desconcertaron por qué las tablas de cortar estaban en el armario al lado de la papelera. Ese armario también apestaba fatal. El día que nos íbamos, una familia se quedó atrapada en el ascensor durante más de una hora mientras estábamos allí, ¿no sabes cuánto tiempo estuvieron allí después de que nos fuimos? En general, es un bloque de apartamentos y hoteles muy antiguo que ha sido un poco inteligente aquí y allá, pero no esperes que sea un 4*.

Nos alojamos una semana y era nuestra primera vez en Es Cana (pero no en Ibiza) y como tenemos una hija de 10 meses decidimos quedarnos en los apartamentos porque necesitábamos una cocina, un microondas y un hervidor para su comida. Teníamos una habitación con vistas al mar (vista lateral) en el tercer piso; el ascensor es una pesadilla. Había 2 ascensores, uno roto, por lo que lleva mucho tiempo conseguirlo en cualquier momento y es pequeño, apenas cabe en un cochecito pequeño (babyzen yoyo). Teníamos una vista lateral al mar: el balcón es de buen tamaño, lástima que todos estén fumando y el aire es horrible para respirar, así que no puedo sentarme allí. Además, todos ponen sus cosas a secar para que siempre haya alguien mirándote. El apartamento estaba bien, aunque el dormitorio era tan pequeño que la cuna apenas cabía en el costado de la cama, bloqueando el paso a mi esposo, quien tuvo que saltar sobre la cama desde mi lado. Dos colchones gemelos juntos: es basura. Mi hija seguía cayendo en el hueco mientras dormía la siesta en nuestra cama. El baño tiene moho a pesar de haber sido renovado, por lo que no se realiza mucha limpieza. La mampara del baño está arreglada, por lo que es una pesadilla bañar a un niño en ella (¿no se suponía que eran aptos para familias?) Tres personas y solo les dieron toallas para dos. ¿Mi hija no cuenta como invitada? En una semana limpiamos el apartamento DOS VECES porque hicimos hincapié en que la recepción enviara el servicio de limpieza: un servicio horrible. Las sábanas nunca se cambiaban y los pisos nunca se barrían ya que siempre había arena. El personal de recepción apenas habla inglés (¡o finge no hacerlo!), por lo que cualquier solicitud es una molestia, y son tan lentos que tardan una eternidad... te hacen esperar mientras hablan entre ellos en español, lo cual es de mala educación. La comida está por debajo del promedio: nos quedamos una semana y comimos las mismas cosas una y otra vez. Nada apto para bebés y principalmente sólo comida poco saludable para todos (fritos fritos, nata, pasta, pizza). Dos veces por semana he visto pescado, pero también con pan rallado o nata... así que no es muy saludable. El desayuno y la cena son un caos, ¡qué estresante por la cantidad de gente! Comer en la terraza significa que tienes que hacer cola para conseguir una mesa, pero la mayoría de la gente no lo sabe y, cuando esperas, hay gente que entra y busca nuestra mesa. Y por supuesto el personal no dice nada. Si comes adentro, hace demasiado frío debido al aire acondicionado (¡y los niños se enferman!), si comes afuera, sudas. No hay victoria. La playa está cerca y es lo único bueno de estos apartamentos. Sin embargo, tendrás que pagar 18 euros por una sombrilla y 2 sillas todos los días. Los precios son una locura: 2000 euros por una semana en todo incluido para alojarse en un apartamento y comer basura y tener toallas limpias una vez. Ve a otro lugar, ¡ni siquiera es un lugar limpio!